第一章篇 电子商务引论必修.pptVIP

基于企业网络环境（Intranet/Extranet的电子商务系统 供应商 合作商 客 户 银 行 WEB MIS DSS 企业专用网 (Intranet/Extranet) 因特网商务、EDI商务和内联网商务的关系图 基于电话网的电子商务 就是固定电话网络和移动电话网络进行电子交易。 (3) 按照使用网络的类型来分类 企业对企业的电子商务（B2B：Business-to – Business）； 企业对消费者的电子商务（B2C：Business-to-Consumer）； 企业对政府的电子商务（B2G：Business-to-Government）； 消费者对政府的电子商务（C2G：Consumer-to Government）； 消费者对消费者的电子商务（C2C：Consume toConsumer）。 (4) 按照交易对象来分类 （二）电子商务的内涵 电子商务的前提是电子 电子商务核心是人 电子商务的本质是商务 实现电子商务不仅仅是硬件和软件的组合，还包括企业内部的商务模式的建立和外部商务环境的建设。需要贸易、金融、法律、税收等个各方面的环境配合。这些都不是只靠IT技术、模式就能解决的问题。 20世纪90年代初Internet的崛起，形成和主导了几乎整个90年代的“网络经济”，由此引发的近乎疯狂的电子商务热潮，也于2000年以网络泡沫的破灭而趋于理性，进入了新的平稳发展时期——从技术导向的第一代电子商务进入到以商业导向的第二代电子商务（Laudon Traver,2002）。 考虑电子商务的商务本质，今后的电子商务是由应用（商务）推动的，而不是技术推动的。 二、电子商务的产生和发展 （一） 人类商务史的宏观角度 电子商务产生的原动力是信息技术（IT）的进步和社会商业的发展。20世纪90年代，因特网的出现将信息技术的进步推向了一个新的高潮。与此同时，信息技术与社会商业的融合发展，导致了社会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸易自由化的趋势不断加强。 商务是指以商品交换为核心的经济事务的总和。或者说，商务是指商业和与其相关的事务。随着人类社会商品生产、流通、交换与消费的发展，供求关系不断发生着变化，商务活动的主动权就从生产转移到流通再到消费者手中。而传统商务的劳动工具往往是低效率和昂贵的，故商务活动者必然会寻求新的、高效率、低成本的新工具、新方式。 图：电子商务的产生 通信技术 计算机技术 网络技术 传 统 商 务 信息技术的进步 商务的发展 社会网络化 商品供不应求 供求平衡 供大于求 现 代 电 子 商 务 经济数字化 竞争全球化 贸易自由化 自然力 商务阶段 机械力 商务阶段 电子力 商务阶段 电子力商务阶段可分为以下三个阶段： 20世纪50~60年代早期电子商务 电报,电话,电视 20世纪60~90年代近代电子商务 EDI 20世纪90年代以来 当代电子商务 基于互联网 人类的商务活动的三个阶段 企业信息技术进步的基本历程：四个阶段 第一阶段：手工处理阶段 第二阶段：初级管理信息化。典型代表为AIS、EDP（进、销、存管理）等 第三阶段：高级管理信息化。典型代表为MIS、DSS等 第四阶段：商务信息化阶段（电子商务阶段）。E-COMMERCE 、E-BUSINESS 等电子商务新阶段 （二） 企业信息化的微观角度 阶段 特征 代表系统 1 生产信息化 CAD、CAM 2 初级管理信息化 AIS、EDP（进销存管理） 3 高级管理信息化 MIS、DSS 4 商务信息化 EC、EB等电子商务新阶段 第一阶段：手工处理阶段 原材料生产商 银行 生产商 税务 财 务 子 系 统 销 售 子 系 统 生 产 子 系 统 库 存 子 系 统 最终消费者 成品分销商 原材料批发商 原材料分销商 成品批发商 。。。 1．子系统之间人为协调，子系统内管理工作全部手工进行 2．注：外部系统间信息传递自发、分散、无管理 第二阶段：初级管理信息系统阶段 原材料生产商 银行 生产商 税务 财 务 子 系 统 销 售 子 系 统 生 产 子 系 统 库 存 子 系 统 最终消费者 成品分销商 原材料批发商 原材料分销商 成品批发商 。。。 1．子系统之间人为协调，子系统内管理工作自动完成 2．从进料到成品出售的几个阶段的组织管理协调工作，都是由企业管理人员手工完成。 第三阶段：高级管理信息系统阶段 原材料生产商 银行 生产商 税务 财 务 子 系 统 销 售 子 系 统 生 产 子 系 统 库 存 子 系 统 最终消费者 成品分