思想品德：第十六课《消费者的合法权益受法律保护》课件.ppt

观看下面两段录相并回答问题： 1.他们分别侵犯了消费者的哪些权利？ 2.消费者的合法权益是否应当保护，为什么？ 3.谈谈应当如何保护自己的合法利益。 （4） 公 平 交 易 权 另一方面是消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。 一方面是消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。公平交易最主要的就是等价交换，即价值与价格要基本一致。 （6） 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 （7） 监督权、批评权、获得消费知识权等 怎样维护消费者的合法权益 运用法律的武器 消费者的权益的法律,法规和政策 求助执法机构 维护消费者权益的机构 维护消费者权益的机构 各级政府 消费者协会 国家司法机关 工商行政部和其他有关行政部门 * * 二.消费者依法享有的权利 一.保护消费者的合法权益的必要性 三.怎样维护消费者的合法权益 （1）消费者的主导地位决定其合法权益必须要保护。 （2）消费者对生产的支配作用 决定其合法权益必然要被保护。 返回 消费者依法享有的权利 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 求偿权 监督权、批评权、获得消费知识权 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 返回 商品和服务的安全、卫生，直接关系到消费者的生命、健康和财产安全。消费者消费商品和服务首先必须有安全感和安全保障。安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面，这 就是消费者最主要的权利。 （1） 安全权 即在购买商品和服务时,消费者有权提出询问,了解商品和服务的情况。 （2） 知情权 （3） 自主选择权 ①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种 商品，接受或不接受任何一项服务； ④在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。总之，消费者有权货比三家，并最后做出购买选择。商品和服务的提供者应当提供优质的商品和服务，允许消费者自由选择，而不得强行买卖，损害消费者的利益。 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。它包括以下几个方面内容： 返回 消费者无论是购买商品还是购买服务，都有受损害后依法获得赔偿的权利，有关部门则应按照有关法规赔偿消费者的损失。 （5） 求偿权 中华人民共和国消费者权益保护法 中华人民共和国产品质量法 中华人民共和国食品卫生法 中华人民共和国民法 政策 法律 法规 舆论监督