服务业发展状况.docVIP

报告人：88 班级：营销88 报告时间：2011年9月 活动主题： 儿童奶粉安全问题和为什么中国制造却爱取洋名，及其中国“奶粉荒”背后的中国造品质困境主题类别： 服务业发展状况（选择某一类服务业，进行现状调查、原因分析、前景展望等） 调查目的 品质是产品的命脉，尤其是奶粉，关系到孩子一生的健康和命运中国是发明奶粉最早的国家过去的10余年是中国乳业的“黄金时代”有关数据显示，2006年底，中国牛奶产量近10年间增长10倍，达到3000万吨。9月7日，蒙 牛乳业副总裁姚海涛还说，过去的10年，世界乳业年增长1.5%，而中国乳业则保持20%左右的增长水平。一个行业的快速膨胀必然意味着弊病丛生，出现各种问题并不令人意外。中国乳业选择了快速扩张的商业模式，在一条错误的道路上狂奔。经过计算，每个孩子每年需要27．2公斤奶粉，这样总计就大约需要9万吨奶粉／年，这里计算的是6个月以下的孩子。那么稍大一些的孩子呢，每年大概需要31公斤奶粉，总共大约需要11万吨。加上母乳不够的，用一些奶粉来补充，大概也需要9万吨左右，这样每年的婴幼儿奶粉市场就需要30万吨。而排除其他因素，50％的市场也要15万吨。我国现在一年的婴幼儿奶粉产量仅8—10万吨，所以可以说市场空间还很大。　 奶粉行业之伤引发社会诚信之痛奶粉与婴幼儿的健康成长密切相关这些“问题奶粉”企业为了追求利益，置行业的道德底线于不顾，视人民群众的生命健康为儿戏，把行业自律、社会诚信、健康常识抛到脑后。如此大胆地造假，如此公然地作孽，不仅是对好不容易成长起来的乳制品自主品牌形象的重大伤害，也是对奶粉行业质量监管的刺痛。 回顾过去自从国产乳制品爆出食品安全事件之后，购买洋奶粉成为不少父母的选择。很多人认为，这样一来就能规避安全风险，保障孩子的健康。然而，洋奶粉是不是就能让人百分之百地放心呢？  调查方法 1：设计问卷 此份问卷共23个问题。 2：资料采集方法： 问卷调查 、深度访谈法 我调查了一下我身边的亲戚朋友，包括我刚做妈妈的姐姐，调查的面不广，消费能力、知识结构也都差不多，所以，得出的结论有很大的局限性。 三、结果分析及建议 一）挑奶粉 调查后我发现一个很严重的倾向，国产奶粉没有洋奶粉吃香，很多人都说不出洋奶粉什么地方好，有的甚至还分不清现在购买的这款奶粉时国产的还是洋奶粉。 我查阅资料后发现，其实购买奶源，奶粉的奶源至关重要，一个有污染健康隐患存在的奶源，即使加工工艺在怎么精湛，这样的奶粉也是不利于婴儿健康的，所以家长们选择奶粉的时候首要认清奶源，放心的奶源才能生产出放心的奶粉 二）为什么中国制造却爱取洋名？ 近期，达芬奇家居涉嫌原产地造假风波引起人们对洋品牌的关注。此前“洋奶粉”施恩、澳优，服装品牌卡尔丹顿等也被一一曝光，发现均是国内生产。如此众多的品牌乱象让人深思，为什么国内企业喜欢给自己取“洋名”？企业喜欢起洋名源于消费者对某些产品不信任，企业自己也觉得国外产品比自己的好。自主品牌在国际上的地位与我国“世界第二大”的地位极不相称，亟须打造更多有国际影响力的民族品牌。 AC尼尔森公司不久前针对国内医务人员做了一项对奶粉品牌认知认可与推荐度的调查。在知名度和推荐度方面，选择国产奶粉的不到两成其实牛奶本身的干物质成分是一定的，国产奶粉配方都是根据国际标准制作的，所以奶粉的成分也基本上没有什么差别，区别就在于，国际品牌知名度高，他们的营销非常成功，技术服务非常到位3月，宠物食品受污染；　　4月，FDA对徐州安营生物技术开发有限公司生产的谷朊粉发出了禁令；　　5月，二甘醇牙膏事端；　　6月，美宾夕法尼亚州一起致命车祸引发的诉讼案让中国制造再蒙阴影；　　6月，水产品欧美受阻；　　6月，问题玩具大规模召回；　　7月2日，欧盟效仿美国FDA，加强对中国人工养殖海产品的安全审查；　　8月2日，因玩具表漆含铅量超标,美国美泰公司向美国消费品安全委员会提出召回96.7万件塑胶玩具；　　8月14日，美泰公司又因油漆铅超标问题和磁铁易被儿童吞食隐患，召回近1900万件中国产玩具；记录这个国家从蹒跚前行到强大自信的道路，记录下每一个中国人的命运变迁。 四、调查问卷 问卷1 亲爱的先生（女士）： 您好！为了给各位客户提供更好的服务，我们现进行一项关于奶粉乳业的市场调研，本问卷采取不记名方式。希望得到您的协助与支持! 1，您属于哪一类人群 A．未婚人群 B孕妇（夫妇） C已婚有小孩 D已婚有小孩（断奶） E．中老年 2您给宝宝添加奶粉是在A.0-4个月 B.4-6个月 C.6-12个月?A.3-4岁左右 B.4 -5岁左右 C .5岁以后 D.还未考虑 4.您宝宝的年龄是 A.0-半岁