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构建学习型组织，提高企业竞争力 摘要： 加入WTO后，企业如何在更激烈的国内外市场竞争中取胜是摆在我们面前的亟待解决的问题。在未来的知识管理中，建立学习型组织十分必要。企业应依据创建学习型组织的方法，借鉴国际著名企业创建学习型组织的经验，以及考虑自身的实际与特点来创建学习型组织。学习型组织将会是21世纪最成功的企业。 关键词： 学习 学习型组织 竟争 江泽民2001年在APEC高峰会议上提出“创建学习型社会”，党的十六大报告提出了“构建终身教育体系”， 这是我们党在新世纪到来的时候，对学习重要性的更深刻认识，对时代脉搏的准确把握。学习是我们党的一条重要历史经验。每当革命和建设发展到重大转折时期，全党面临新的形势和任务的时候，更是特别强调要加强学习。现在，十六报告描绘了全面建设小康社会的宏伟蓝图，中华民族进入全面复兴的时代，更需要重视这条经验，用好这条经验，把我们党建设成学习型的政党，把我们的社会建设成学习型的社会。加入WTO后，面对日新月异的技术变革、突如其来的规则改变、瞬息万变的市场格局、愈演愈烈的国际竞争重压，企业要想求得发展，获得永久持续发展的动力，也必须全面构建学习型的组织，提高企业竞争力。 一、学习型组织的意义 学习型组织是20世纪的重要管理理论之一，是当今最前沿的管理理论，是美国管理大师彼得·圣吉创建的，他在其代表作《第五项修炼》中提出“学习型组织”的概念后，引起了管理理念的一次革命，受到了世界各大企业的追捧。该理论认为：人具备自我超越的天性，强调通过个人修炼来激活组织的细胞；通过团队学习将个人的力量凝聚为组织的力量。他提出学习型组织是精简、扁平、网络化、有弹性、能够不断学习、不断自我创新未来的组织。它是一种通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。 学习型组织的管理理念，鲜明地体现了知识经济时代对企业组织管理模式变化的要求。在进入信息化和知识经济时代之后，环境变迁的速度加快，知识已变为竞争的主要武器，企业生存和发展的主要条件已不再是降低成本、提高效率等因素，而是创新力、学习力以及反应力速度的较量。企业一旦加入竞争之中，对付日益加速的变化只有一种战略可言：不断学习、创新、加快速度；再学习、再创新、再进一步加快速度。只有反应敏捷的、速度快到在人们尚未意识到之前就能知道他们发展方向的企业，才可能最终赢得竞争。 有人做过统计，名列10年前《财富》500强的企业，已有近40％销声匿迹；而30年前的《财富》500强企业中的60％已被收购或破产。1990年入围道琼斯指数的12家企业，只有美国通用电器（GE）一家笑到现在。分析那些企业失败的原因，具体情况千差万别，但根本的一条是不善于学习，不能通过学习适应快速变革的环境。这些企业在变大的同时，也在不断孳生着“大企业病”。企业部门林立，繁文缛节，官僚之风盛行，行动缓慢，拒绝接受新生事物，对外界变化反应迟钝，结果就像一只被投入温水的青蛙，对缓慢升高的水温毫无觉察，一旦到了无法承受的时候，却早已失去了跳出开水的能力。 学习型组织是企业未来发展的趋势，一个企业只有当它是学习型组织的时候，才能保证有源源不断的创新的出现，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用，也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意、投资者和社会满意的最终目标。未来成功的企业必然是学习型的企业。 二、学习型组织的特征 由于学习型组织概念的发展是基于过去数十年来管理思潮的演变而来的，各学者对学习型组织的特性描述众说纷纭。目前国内一些学者认为学习型组织的特征为以下五点： （一）?持续的学习：他重视组织中个人、团队和组织三个层面不断的学习，以建构新的组织，增加对外在挑战的能力。 （二）系统的思考：组织是为一系列问题的组合体，因此必须用系统的思考和整体观，才能有助于问题解决。 （三）开放的文化：组织成员彼此接纳，坦诚相见，相互信任，故组织文化不是封闭的，他是开放的，在此文化里有利于成员相互的学习。 （四）工作的激励：提供成员工作的回馈，具有优良表现者，给予奖励和认可，以激发成员潜能，促进组织革新。 （五）不断的尝试：能够承担风险，勇于尝试，吸取经验，改进缺失，激起组织以新的方式处理事务，使组织具有更大的适应能力及创新力。 学习型组织最本质的特征是组织学习。企业应建立起一个有利于学习的环境，同时应发挥人的主观能动性，有目的、创造性地学习。这是知识管理的重要方法与手段，它涵盖知识生产、分配、交流与交换及利用全过程。因此，学习型组织是能对相互依赖并且不断变化的世界作出有效反应