管理者九种能力.docVIP

《管理者的九种能力》 ? 第一章 为人1.做事先做人 2.做人要厚道，为人要诚实 3.做人要正直 4.怨恨是人生的毒药 5.成为不可或缺的人才 6.忍一时风平浪静 7.隐藏你的锋芒 8.有本事不必自夸 9.得意不要忘形 10.保持真我本色 11.学会宽容他人 12.修炼高尚的品质 13.坦诚地反省自己 14.勇于直面错误 15.没有人喜欢被否定 16.恪守自己的做人准则 17.不要让自己迷失 18.不要轻易否定他人 19.为人多疑是非生 20.不要斤斤计较 21.学会微笑，欣然接受变化 22.敢于面对一切困难 23.大公无私才会赢得他人尊重 24.养成守时的良好习惯 25.保持平和的心态 第二章 处事 ?1管理者要勇于承担责任 2.别让“常识”束缚了你 3.挫折是人生的转机 4.循序渐进地实现你的计划 5.取长补短，发挥优势 6.别把注意力放在繁杂琐事上 7.敢于正视问题，勇于接受批评 8.有所得必有所失 9.果断地做出决定 10.注意你的专业形象 11.用努力战胜怒气 12.别让别人阻挠你的理想 13.敢于尝试 14.不奢求完美 15.你的人生阅历让你受用无穷 16.独具慧眼，寻找机会 17.欲速则不达 18.团结协作才能成功 19.不要害怕尴尬 20.划劣势为优势 21.细节决定成败 22.适当给自己加“压” 23. 多角度看问题 24.做好自己该做的事 25.学会将心比心 第三章 说话 ?1.说哈的艺术 2.巧妙应付别人的讥讽 3.学会倾听 4.不言而言 5.一语双关 6.难得糊涂 7.巧用类比 8.偷换概念 9.巧解妙答 10.活跃气氛 11.断定暗示 12.严肃话题中善用幽默 13.巧妙打探对方的虚实 14.二难辩论 15.连环辩论 16.比喻论证的辩论 17.对比辩论 18.曲解原意的辩论 19.换位的辩论 20.以谬制谬的辩论 21.让听众安静 22.在开始时就吸引注意力 23.与听众互动 24.保护别人的面子 25.让别人畅所欲言 第四章 自信 ?1.从容面对危机 2.充分发挥自己的专长 3.敢于冒险，敢于行动 4.尽心尽力就会创造奇迹 5.赶走你的消极情绪 6.领导有方，众志成城 7.学会与不同人相处 8.眼光要放长远 9.做小事也能体现人生价值 10.面对新环境，适应新环境 11.果敢行动，勇于执行 12.保持自我才不会“迷路” 13.认同他人比自我认同更重要 14.和蔼可亲好人缘 15.知足常乐好心态 16.与人交往避免指责 17.你的话必须一诺千金 18.面对选择要拥有的自信 19.缺少知己要拥有的自信 20.辨别诤友要拥有的自信 21.面对小人要拥有的自信 22.面对变化要拥有的自信 23.面对挫折要拥有的自信 24.自我否定要拥有的自信 25.面对困境要拥有的自信 第五章 应变 ?1.我们要学会适应“不完美” 2.对不习惯的适应 3.既成事实，欣然接受 4.适应多角度考虑问题 5.学会适应自己的弱点 6.对新想法的适应 7.对糟糕过去的适应 8.对消极思想的适应 9.适应危机带来的不稳定情绪 10.适应职场“糊涂学” 11.适应“舍得”的人心规律 12.适应冷静的处事方法 13.适应一个人前进 14.适应“示弱”的职场现象 15.适应“中庸”的儒家思想 16.适应“能上能下”的人生规律 17.对相反解释的适应 18.适应新角度看问题 19.适应放松压力的“平常心” 20.适应“双赢”的现代社交哲学 21.适应奇妙的“过度理由效应” 22.适应无理对手的挑衅 23.适应左右为难的人生选择 24.适应错误带来的压力 25.时刻充电才不会被淘汰 第六章 机遇 ?1.正确识别机遇 2.诚信招牌，信义为本 3.犹豫不决的话就会错失良机 4.用心做好自己应该做的事 5.从沟通中发现机会 6.机遇偏爱有准备的人 7.情报比金钱更珍贵 8.不放弃才会有机会 9.机会与能力成正比 10.凡事试了才能知道 11.敢于冒险帮助你成功 12.决不能半途而废 13.“亡羊补牢”要真补 14.抓住现在就是抓住了机会 15.让敬业成为一种习惯 16.做得比别人期待的更好 17.成功机会从细节开始 18. 随机应变是真本领 19.从失败中找到机会 20.不放过任何偶然的机会 21.把关系转化成财富 22.站在名人的肩膀上 23.借用别人的智慧 24.重视与他人合作 25.抛弃陈旧的观念 ? 第七章 交际 ?1.学会“拒绝”老板 2.上司换人你该怎么办？ 3.正确对待派系斗争 4.学会给自己搭台阶 5.学会弯腰，迂回做事 6.蒙蔽对方，懂得善意欺骗 7.打击对手的嚣张气焰 8.避免伤害的艺术 9.坦诚让步 10.双赢谈判的操作 11.声东击西 12.分析对手 13.寻找掌权者 14“红脸白脸”角色的适当转换 15.打破僵局 16.避