足疗店经营策划书(参考).doc 14页

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  • 2018-04-24 发布
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    足疗店经营策划书(参考)

    足疗店经营策划书 ?足疗店经营策划书 ? ? 篇一: ? 足疗店经营?策划书 经 营 管? 理 策 划 书 ?策划人: 李?善友 201X年7?月8日 经营管理策?划书 ——“一个梦?想,三个目标” “?一个梦想”: ? 让顾客享受美的感?觉、体验养生的愉悦?,打造“健康天使”?高尚职业,是我店的?终极梦想。秉承至高?的服务理念,为顾客?的健康而工作,以顾?客的满意为我们的己?任;开拓足浴市场,?以专业的知识和精湛?的技术手法实现在行?业内的品牌知名度,?开辟一片新天地。 ?“三个目标”: ? 献身高尚事业,?成为专业人才,实现?人生价值。 高尚的?道德品质是成功的一?个重要基础,高尚的?事业必定受人尊重,?并能够使每个人的前?途更加美好,从而成?为专业性技术人才;?而专业性技术人才能?够成为行业内的翘楚?,并最终实现自己的?人生价值。 经营规?划: ? 一、市场调?查 通过调查行业?内的服务、技术、项?目、价位等,做出自?己的市场定位,并着?重突出自己的特点特?色,打好服务战、价?格战,多学习,与时?俱进,改变单纯的足?疗模式,以超越行业?内其他公司为目标,?弘扬养生文化,倡导?健康生活,真正做到?养生。 二、?招聘培训 招聘主要?分为广告招聘、网络?招聘、报纸招聘。招?聘形象气质佳、技术?好的女性员工,确立?人才理念,进行有效?的人事资源管理,定?期组织员工培训服务?礼仪、技术手法、店?内项目、足疗专业知?识、工作态度、团队?精神,而最重要的是?要改变传统的按摩方?式,改变旧思想、旧?观念,向员工传授新?型专业知识、倡导新?时代足疗服务业服务?理念。进行员工远景?职业生涯规划,培养?有潜力员工,对其进?行中高层店务管理培?训,使其作为公司未?来发展储备资源。 ? 三、前期广告?宣传 同时整合传媒?资源,采取以报刊杂?志为主,电视、电视?短片、广告宣传片、?新闻稿件、PP海报?、VCD光盘、各大?酒店等休闲场所宣传?单页等多种宣传灵活?使用,建立我店独有?的品牌文化系统,突?出品牌文化意理念及???核心竞争力。 ? 四、营销创意集锦? 1. 为客?户建立年终返息制度? 设计出与银行卡相?仿的会员卡,建立我?店独有的特色返息制?,让顾客在我店消费?时会有一种额外的赠?送优惠,符合市场上?客户的普遍消费心理?。 ?2. 储值卡制度 ?采取新型的储值卡制?度,结合其他的传统?储值卡及直销会员卡?的优点而开发设计,?体现我店的独有特点?。凡是购买我店储值?卡的顾客在节假日、?生日、年终、店庆等?时间均可以享受较大?的折扣优惠。如买1?000送200( ? 8.34折),?买201X送500?(8折),买300?0送100( ?7.5折)。 ? 3. 做?一送一活动 在店开?张前期,为增加我店?人气,带动客流量,?带动前期宣传,增加?知名度,同时为保证?技师有钟上、有活干?,对店的发展充满希?望和使命感,特举行?做一送一活动,比如?消费198元项目送?98元项目。 ? 4. 代金券 ?通过向外发放一定金?额的代金券,持有代?金券的顾客可以享受?代金券上列出的优惠?政策(除店内单项项?目外)。 5?. 设立棋牌室等娱?乐场所供宾客休闲娱?乐。 6. ?建立客户消费档案,?将每位顾客的消费情?况记录存档,并定期?追踪。 五、?实体店必备 ?1. 学习、定期培?训(变浮浅为专业)? 只有专业,才能使?员工成为高技术人才?; 只有专业,才能?存在被别人尊重的资?格; 只有专业,才?能创造出更高品质的?生活; 只有专业,?才能发掘出自己的人?生价值。 努力学习?变成龙,不思进取总?是虫,望闻问切要做?到。 ? 2. 环境方面 ?环境做到五星级,摆?放设施要整齐,顾客?到来心满意。 ? 3. 服?务方面 细节决定成?败,爱心感动顾客。? 4. 建?立分钟式服务。 服?务中等待和等待中等?待是完全不同的感受?,所以谨记要做到时?时刻刻陪伴在客户身?边。一分钟茶水到位?,三分钟技师到位。? 5. 管理?方面 我为人人,人?人为店;懂的尊重,?学会感恩。科学统筹?规划技师工作,科学?管理,人性化管理,?公平公正,不徇私。? 制定合理化服务规?章制度,科学管理店?内员工。 6?. 浪费方面 加强?对水、电、足疗易耗?品等物品的管理,规?范消耗品的领用及管?控流程,防止消耗品?无必要的浪费;做好?相关物品的登记、发?放、保管工作,制定?相关使用计划。 前?期职位分配 员工待?遇 1. 技?师前两个月保底40?00~4500元/?月;服务员1800?~2300元/

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    • 内容提供方:bodkned
    • 审核时间:2018-04-24
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