CTUandCTU2排障.pdf

CTU/ CTU 2 常见现场故障处理流程 摩托罗拉技术中国有限公司 基站产品硬件研发部 2006 年 1 月 现场故障处理流程 绪言 随着 Motorola 的 CTU2 载频的推出，在现场运行过程中，载频出现一些告警和故障， 但大家对其出现的告警和故障处理方法还不是太了解，所以经常出现误诊断。根据故障处理 白皮书和超过 1000 个站的现场处理经验，中国基站产品硬件研发部根据中国市场特点编写 了常见告警和故障的处理流程，希望能对大家的维护工作有所帮助。 1.网络性能统计类（PB、IOI、BER、掉话、TCH 接入失败率高） 2.主要告警类（DRI 78、DRI 73、DRI 86/87/91、DRI 74）。 3.连接类（DRI not detected、DRI inhibited、waiting for connecting 、code load failed、 DRI 234/235） 4.其它告警类(DRI 72、DRI 80/81、DRI 150、DRI 92) 由于载频在整个系统中，只是担当接收和发射的功能。对于通话质量差的问题，大多 情况下与载频并无太大的关系。从我们处理过的现场故障发现，通常会有并发告警或统计异 常，所以应当首先处理并发告警和统计异常。 需要特殊说明的是，DRI 78/73、DRI 74、PB、IOI 是告知外部告警或配置/校准错误， 校准准确与否可以通过‘DISP_CAL_Data’ 查看校准值来判断，校准值的准确性请参考校 准值和 dB 值的转换表。DRI Inhibited 是由其他严重告警引起的，所以应首先通过 ‘TCU_ALARM_Read All’ 或 eventlog 查看严重告警，并参照相应的告警处理流程处理。 DRI 21 不代表任何告警，仅仅说明载频正处于校准状态，DRI 218 表示校准错误。由于不 准确的校准将导致通话质量差，所以校准是载频安装工作必需的一项内容，而且校准时必须 使用在校准期内的仪表和低损耗的射频软馈线以确保校准值的准确性。 远程故障分析是排障的非常重要一环，所以几乎在每个流程图中我们都写出了一些远 程判断的步骤。另外，请大家在去现场处理故障时，尽量使用原厂包装来携带 CTU2 载频、 双工器，以避免由于 ESD 因素导致设备损坏，也可避免 SMA 射频接头物理损伤，以免给 大家的现场故障处理带来不必要的麻烦。在固定 SURF2 的射频接头时，不要使用扭矩过大 的扳手，以避免过强的外力造成射频接头脱落。 如果大家对这些故障的处理流程有任何疑问，请大家以白皮书为准，或与现场工程部 联系。 版本 1.0 0 - 1 现场故障处理流程 1. 如何正确填写故障现象 下表为 Motorola 亚太维修中心提供给大家的故障现象中英文对照表。需要特殊说明的 是，为了使我们更好地定位故障，请不要直接将第 20/22 条填写在故障现象栏，而应该把 OMC 的具体告警或具体故障填写在故障现象栏，比如 DRI 80、DRI 91、PB low。通常载 频的故障都是通过 OMC 报告的，所以直接填写 OMC 的故障信息应该不会给大家带来太大 的麻烦，同时对于我们统计故障、分析故障类型将带来极大的方便。 故障现象中英文对照表 其他填表要求 - Symptom Code-English