管理思想的演变讲义.pptVIP

1;  ;主要内容;一.西方管理思想的整体图像;西方管理思想的整体图像; (1)亚当.斯密的劳动价值论与劳动分工论 亚当.斯密1776年发表了《国富论》(The wealth of Nations)，主张组织和社会将从劳动分工(division of labor)中获得经济利益，即将工作分解为狭窄的、重复性的任务。 ;劳动分工理论; (2)雨果·芒斯特伯格（Hugo Munsterberg, 1863-1916） 德国心理学家，1913年发表《心理学和工业效率》，“工业心理学之父”。 主要观点:心理学家可以帮助管理者挑选和激励员工. (3)玛丽·福莱特（Mary P.Follett, 1868-1933） 人文主义观点 权力分享、解决纷争 组织应建立在群体伦理而不是个人主义基础上，管理者和工人是合作伙伴。 ; (4)罗伯特.欧文的人事管理思想 他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验。试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。试验的目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度。 欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为人事管理之父。 ; (5)查理.巴贝奇报酬原则与利润分配制度 对工作方法的研究。一个体质较弱的人如果所使用的铲在形状、重量、大小等方面都比较适宜，那么他一定能胜过体质较强的人。 对报酬制度的研究。他主张按照对生产率贡献的大小来确定工人的报酬。 按照工作性质所确定的固定工资； 按照对生产率所作出的贡献分得的利润； 为增进生产率提出建议而应得的奖金。 ;这一阶段管理工作的特点;2.科学管理思想;泰罗的四条管理原则;泰勒的科学管理理论的主要内容; 何为例外管理;科学管理思想的应用案例;讨论:今天的管理者如何应用科学管理?; 亨利·法约尔（Henri Fayol, 1841-1925）--现代经营管理之父 1916年发表《工业管理与一般管理》,提出管理五大职能和有效管理的14条原则. 企业经营的六职能 技术/商业/财务/安全/会计/管理 管理的五要素 计划/组织/ 指挥/协调/控制 管理的十四条原则 ;14条管理原则; 法约尔的管理思想; (3)马克斯.韦伯的官僚组织理论 马克斯.韦伯----组织理论之父 马克斯.韦伯：描述了一种理想的组织类型--??僚行政组织，其特征依据劳动分工原则，具有清楚定义的层次，详细的规则和规章制度，以及非个人的关系。 ;科层组织的特点: 任何机构组织都有明确的目标; 组织目标的实现必须实行劳动分工; 按层级体系形成一个指挥链; 人员间是一种非人格化的关系; 每个职位人员的挑选必须通过正式考试或者训练和教育而获得的技术资格 ; 管理人员实行委任制; 管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者 ; 管理人员是领取固定薪金的“专职的”公职人员； 有明文规定的升迁制度，按年资和工作成绩综合考虑决定升迁与否; 管理人员必须严格遵守组织中的法规和纪律.;小结:科学管理思想的共同特点;讨论:今天的管理者如何应用科学管理思想?;3.行为管理思想;(1)乔治·埃尔顿·梅奥梅奥的人际关系学说 1924-1932的霍桑试验(Hawthorne Studies) 工场照明试验（1924-1927） 继电器装配室试验（1927-1928） 大规模的访问和调查（1928-1931） 接线板接线工作室试验（1931-1932) ;(1)梅奥的人际关系学说 根据霍桑试验，梅奥于1933年出版了《工业文明中人的问题》，提出了人际关系学说。主要观点： 人是社会人，具有社会心理方面的需求 提高工作效率的关键是提高工人的士气和积极性 企业有非正式组织 霍桑效应 人在实验中的表现与平时不一样 官职越大,工人越敬畏;梅奥的人际关系学说的历史意义;(2)人际关系学说 马斯洛的需要层次论 麦格雷戈的X、Y理论 ;X理论（悲观地看人性）： 一般人天生厌恶工作；不愿承担责任；缺乏进取心。 Y理论（乐观地看人性）： 人们视工作如游戏一般自然，有责任心；富有创见。 持Y理论是管理者应坚持的哲学。;马斯洛与需要层次论;需要层次理论;需要层次理论;马斯洛的需要层次论第一次揭示了人类行为动机的实质 需要是人类行为的导源 需要是人类内在的、天生的、下意识存在的 满足了的需要不再是激励因素; 小结:行为管理思想的主要贡献;4.定量管理思想;(1)系统理论 代表人物:巴纳徳(Chester I.Barnard,1886-1961) 代表作品:1938年,发表《经理的职能》 系统理论把系统定义为是相互依赖的各部分以一定形式组