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2002-4-12 RMNZG股份有限公司企业文化建设咨询报告 基本工作思路 导 读 企业文化作为一种新的高效的企业管理理论，缘起于七十年代美日企业对比研究 美日企业对比研究的基本结论是企业管理既既要注意“硬件”管理，更要重视“软件”管理 企业文化具有狭义和广义两种定义 企业文化可分为物质层、制度层及精神层等三个层次 文化管理是企业管理发展的必然趋势 文化管理也是市场竞争方式不断演进的结果 企业文化在企业的日常经营活动中发挥巨大作用 企业文化同企业形象设计（CI）具有密切联系 企业文化同企业形象设计（CI）又各有侧重 企业文化同思想政治工作有许多相同或相似之处 企业文化同思想政治工作在工作内容方面有所区别 导 读 自建厂到六十年代，RM逐步形成了无私奉献、勤俭节约、艰苦奋斗和创新精神 七十年代到八十年代，RM初步具备改革意识和效益观念，并提炼出了“RM精神” 九十年代，RM逐步形成了市场导向观念和危机意识 近年来，RM进行了一系列的改革与创新 特别是人事制度改革，促进了人力资源的合理流动，调动了广大员工的积极性 RM文化为NZ钢文化的形成提供丰厚的文化底蕴 改革开放、市场经济、知识经济和加入WTO给NZ钢文化注入了新的活力 NZ钢文化还会受到中国传统文化的影响 东北地域文化对NZ钢文化也有一定影响 RMNZ自1997年成立以来，一直比较重视企业文化建设，以促进企业的变革与发展 一年一度的大讨论，促进了NZ钢职工观念的转变和各项工作的进展 RMNZ已经取得了一系列的管理成果 《RM宪法》的精髓没有得到很好的继承 RMNZ的价值观体系还存在需要完善的地方 RMNZ的管理风格需要进行改进 导 读 RMNZ企业文化建设的指导思想是突出一个中心，两个基本点 RMNZ企业文化的基调应是外向型、竞争型 精神文化亦即CIS中的MIS（理念识别系统），包括企业使命、企业愿景、核心价值观和企业精神 RMNZ的企业精神 RMNZ的使命 RMNZ的愿景 RMNZ的核心价值观（一） RMNZ的核心价值观（二） RMNZ的核心价值观（三） RMNZ的核心价值观（四） RMNZ的核心价值观（五） RMNZ的核心价值观（六） RMNZ经营理念（MI）小结（一） RMNZ经营理念（MI）小结（二） 制度文化亦即CIS中的BIS（行为识别系统），包括基本政策、管理原则和员工行为准则 RMNZ的基本经营政策（一） RMNZ的基本经营政策（二） RMNZ的基本经营政策（三） RMNZ的基本经营政策（四） RMNZ的基本经营政策（五） RMNZ的基本人力资源政策（一） RMNZ的基本人力资源政策（二） RMNZ的管理原则（一） RMNZ的管理原则（二） RMNZ高层管理者的职业素养 RMNZ高层管理者的领导艺术 RMNZ全体员工的行为准则 RMNZ全体员工的行为规范 RMNZ行为规范（BI）小结 RMNZ的物质文化已经通过导入CI进行了整合 导 读 RMNZ企业文化建设可初步划分为三个阶段，分别设立不同的目标 以全面导入CIS为契机，全方位地推动企业文化建设 在CIS统领下，深化企业文化建设（内部） 在CIS统领下，通过全面传播策略塑造品牌形象（外部） 企业文化建设的第一阶段：首先要进行组织准备 企业文化建设的第二阶段：还要进行舆论准备 企业文化建设的第二阶段：全面推进 企业文化的灌输可沿四条线进行 通过问卷、座谈和现场检查方式评价文化建设的成效 企业文化建设的第三阶段：企业文化的维护与提升 企业文化建设可借鉴PDCA质量改进模式逐步提升 企业文化建设的要点（一）：全员参与，领导推动 企业文化建设的要点（二）：各部门的协调、配合 企业文化建设的要点（三）：言而有信、奖惩兑现 企业文化建设的要点（四）：提供沟通的平台 企业文化建设的要点（五）：注重外部环境变化及内部经营状况对企业文化的影响 企业文化建设的要点（六）：多种方法有机结合 谢 谢！ 组织和舆论 准备阶段 企业文化建设 全面推进阶段 企业文化建设 维护阶段 （2002年上半年） 组建CI与企业文化领导小组，明确各部门的职责； 使全体员工关于进行企业文化建设问题达成共识； 确定企业文化建设工作计划。 （2002年下半年） 使全体员工清楚了解并理解RMNZ的使命、愿景、精神和价值观，熟记员工行为规范，并能指导自己的行动； 使各部门清楚了解CI的应用规范，保持统一的视觉形象。 （2003年） 在企业内部形成共同的价值观，增强了员工的凝聚力和战斗力； 社会和客户都明显感受到NZ文化理念的改进； 初步确立统一、鲜明、充满个性的企业形象。 企业文化主要关注企业的精神文化和制度文化，并没有统一的视觉效果 人们对企业最直观的感受是视觉形象，其次是产品质量和员工行为；由此人们才会逐渐领悟到企业的理念。因此