HRM相关问题研究总结、思考与展望.ppt

总结、思考与展望 企业竞争优势与人力资源管理 领导行为与人力资源管理 组织文化与人力资源管理 现代人力资源管理的趋势 中国人力资源管理的相关问题 竞争优势与人力资源管理 组织能力的人力资源杠杆 10.2 领导行为与人力资源管理 关于沟通 先沟通，后认同 先认同人，后认同事 关于协调 正确对待差异 容忍差异 利用差异 关于激励 使部属有方向感 鼓动型和感召力 危机意识 关于用权 既用职务权力，也用非职务权力 关于用人 “用人”与“疑人” 用人所长 组织中的八种角色： 实干家 协调者 推进者 创新者 外交家 监督者 凝聚者 完美主义者 关于用人 八种角色的整合： 想到——做到——做好————做久 创新者 实干家 监督者 协调者 外交家 推进者 完美主义者 凝聚者 关于决策 决策的要义是“做正确的事情” 运用“外脑”，但不依赖 发散式思维与收敛式思维 10.2.2领导风格 命令型 注重结果 通过指示来说服 迅速行动 通过实干来学习 领导风格 逻辑型 注重基于理论的创新 通过解释来说服 谨慎行动 通过研究来学习 领导风格 鼓动型 注重机遇 通过建立威信来说服 发动大家一起行动 通过质疑来学习 领导风格 支持型 注重为工作提供便利 通过参与来说服 稳扎稳打地行动 通过倾听来学习 10.3 组织文化与人力资源管理 10.3.1日美企业HRM模式比较 共同之处 重视教育 加强对外交流 美国企业的人力资源管理 制度化、计划化的人力资源管理 竞争性的等级制度 劳动力市场与员工流动 ﹤劳动力供给方与需求方的中介 ﹤对薪酬的调节 ﹤员工流动 ﹤国际化、全球化的人力资源管理观念 日本企业人力资源管理的特色 终身雇佣制 年功序列制 评估和升迁 企业内部的员工流动 重视员工培训 人文主义的管理方法 日美企业HRM的差异 企业的性质和因故的地位 对员工的人性假设 决策的制定和执行 企业制度的作用 日美企业HRM模式差异的原因 自然原因 历史原因 文化原因 10.3.2 组织文化的功能： 导向功能 规范功能 凝聚功能 激励功能 辐射功能 10.3.3 培育组织文化的方式 舆论宣传 英雄人物 仪式器物 规章制度 典型故事 10.4 21世纪HRM的十大趋势 人才竞争进一步激烈化 人力资源管理战略化 人力资源管理职业化 组织结构设计多元化 薪酬激励计划长期化 培训开发的功能战略化 员工与企业发展同步化 工作衡量标准效益化 核心竞争能力知识化 企业文化管理价值化 人力资源管理系统角色的转变 人力资源管理的演化：从优化到创新 10.5中国人力资源管理的几个问题 激励与约束 职业化精神与团队精神 制度建设与文化建设 法治与人治 民族性与国际性 * * 10.1竞争优势与人力资源管理 组织能力取决于人力资源的三个方面： 员工能力 员工思维模式 员工治理 员工思维 模式 员工 能力 员工 治理 组 织 能 力 信息传递 组织设计 组织文化 评估/奖励 培训发展 人员配备 员工治理 思维模式 员工能力 HRM活动 沟 通 协 调 激 励 用 人 用 权 决 策 10.2.1领导职能 传统的人事档案管理(数据存储） 事务 人力资源战略管理 外部资源利用，共享服务的基础 为其他部门服务 交易处理 知识管理 知识递送 知识与战略 分析 1990 1980 1960 2000 企业战略专家 员工的支持者 企业变革推动者 事务处理专家 HRM：卓越绩效中心 HRM：事务处理中心 HRM：公司战略支持中心 事务处理 招聘与上岗 培训与开发 总体报酬 绩效评价 创新 优化 人力资源部门工作时间百分比 14.6 13.7 12.7 8.6 8.2 8.1 6.9 5.8 5.7 5.6 5.4 5.2 0 2 4 6 8 10 12 14 16 招募与甄选 训练与管理发展 薪资福利管理 组织结构与人事制度之制定 绩效评估与考核 人力规划 人力资源管理系统计算机化 纪律维持与员工离职管理 安全卫生与劳动条件管理 工作设计与工作分析 企业文化与组织气候管理 员工关系与申诉处理 % Mean(%) 全球总裁调查（3000人） 吸引、保留和发展骨干人员 建设和维持高绩效文化氛围 从战略角度思考问题和计划 改进与发展客户服务与满意 改进时间、压力与绩效管理 新世纪面临的紧迫商务问题 * *