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东大金果蜂蜜柚子茶案例问题1：什么是用户思维？问题2：用户思维解决什么问题？没有粉丝？问题2：用户思维解决什么问题？没有销量？7天时间粉丝、订单增加粉丝8036 人活动期间181单有效订单产品创新解决用户需求互动创新微信群、QQ群问题1：什么是用户思维？互联网下用户的价值？服务创新一切为服务用户内容创新日常内容展示用户思维用户思维销量创新培养忠实购买习惯传播创新用户成为传播者132物资过剩时代 用户为中心物资紧缺时代 厂商为中心 供需平衡时代 产品为中心 企业营销在不同时代的转变在web3.0时代，移动微电商由“生意思维”向“用户思维”转变互联网下如何定义用户消费力传播力目标客户鼓吹手如何激发用户传播力？？和每一层级用户建立关系用户进化论的三大法宝通过微九州系统聚拢核心用户微九州大数据激发口碑传播“危”营销状况形同虚设的服务号惨不忍睹的天猫订单0订单11粉（员工甲、乙、丙）0营销活动平均每月10几单天猫扣点(平均扣点4%，60元销售价计算，是2.4元)税收(8%)韩国全资子公司研发，生产，销售一条龙韩国全资子公司研发，生产，销售一条龙渠道：沃尔玛、家乐福、华润粉丝累计增长4606人订单累计产生1725单获得2000+用户信息执行活动：利用微九州系统刮刮卡，快速的聚拢用户东大金果刮卡中蜂蜜果茶一等奖：50元代金券二等奖：30元代金券三等奖：50元优惠券此次活动1、点击关注赠送积分2、使用积分参与活动3、活动说明详情4、如何获得更多积分简单易懂的活动规则使用户快速了解营销积分的价值增强用户与官微的粘性东大金果刮卡中蜂蜜果茶活动阶段刮刮卡11.25-11.26中奖比率：5:20:75刮刮卡11.29-11.30中奖比率：5:20:75第一阶段刮刮卡12.1-12.2中奖比率：1:1:98第二阶段特别说明：第三阶段第一次活动用户每天最多10次， 每次需要使用50积分第二次、第三次活动用户每天最多5次，每次需要使用100积分用户首次关注赠送500积分，推荐分享奖励800积分213活动轨迹11月20日---11月27日11月28---11月30日12月1日---12月31日活动粉丝增量：活动订单增量：活动参与量：第一节点：877个第二节点：3124个第三节点：605个第一节点：621单第二节点：864单第三节点：240单第一节点：8458次第二节点：15164次第三节点：10524次活动前期11月20日至11月25日三无境地无转发！无粉丝！无订单！目标客户鼓吹手活动进行至11月25日内部员工第一次尝试分享触发原点人群，开启快速传播模式11月20首次发起活动，11月27日早上结束，用时7日！11月28日第二次活动开启，11月30日结束，用时2日！12月1日第三次活动调节了中奖率，直至官方结束12月31日。意见领袖唐一依妞de胖麻麻可怜人好友：38地域：湖南长沙影响人数：21复购情况：1单好友：51地域：未知影响人数：51复购情况：无好友：117地域：江西南昌影响人数：115复购情况：5单复购指数复购用户产生的订单张总订单的64％复购订单占总订单的42％37％的用户选择复购复购用户：373人复购数量：737单复购用户累计购买量：1111单优惠抵扣：1143单微信支付：33单银联卡支付：4单成功通过原点人群实现人传人由原点人群扩散至4600+粉丝企业现有员工已有消费者大数据分析用户如何利用4600+粉丝获得更多成果分析出意见领袖互惠互利建立联系开展社团活动实现营销闭环收集社交验证直联用户，并用优质服务留住用户是企业转型道路上必经之路微九州愿祝您一臂之力THANKS什么是用户思维，举例子：星巴克——我的星巴克点子”网站 2008年星巴克遇到了瓶颈，公司推出了第一个社会化媒体网站“我的星巴克点子”该网站就像一个即时、互动的全球性客户意见箱，共有四个组成部分：share（提出自己的建议）、vote（对各类建议进行投票评选）、discuss（和其他读者以及星巴 克的“创意伙伴”进行在线讨论）、see（了解星巴克对一些建议的采纳实施情况）。 棒棒糖蛋糕就是在这样的征集中产生的新产品讲一个海底捞的故事不要提网店不交税了，天猫店铺对应企业银行账户，不是私人的银行卡，所有交易一分钱的税都少不掉，那就是4.8元Sheet1 Chart1 销售额 若要调整图表数据区域的大小，请拖拽区域的右下角。 订单总数 复购订单 988.00 737.00 销售额 订单总数 复购订单 988.00 737.00 Sheet1 Chart1 销售额 若要调整图表数据区域的大小，请拖拽区域的右下角。 复购用户 用户总数 614.00 373.00 销售额 用户总数 复购用户 614.00 373.00 Sheet1 Chart1 销售额