人力资源国家二级考试-绩效管理.ppt

第三章 绩效管理 主讲：宋海啸 博士 邮箱：lazydog@126.com 手机QQ:120891732 绩效管理的目标 “2006中国企业绩效管理实践状况调查报告” ——普华永道公司的调查（06年） 问卷包括了绩效管理的四个层面—— 对绩效管理系统的评价—— 报告显示对绩效管理系统评价 “很满意” ： 4%的高层管理人员 0.7%的人力资源管理人员 4.5% 的部门经理或一般员工 企业绩效管理中的十大核心问题 问题一:企业绩效管理与战略实施相脱节,战略目标没有被层层分解到所有员工,员工出现与企业战略目标相背离的行为. 问题二:企业绩效管理仅仅被视为一种人力资源技术,没有与人力资源系统中的其他业务板块协同发挥作用. 问题三:绩效管理被赋予了太多的目的和含义,导致企业绩效管理的核心目的的不明确. 问题四:绩效管理被认为是人力资源部门的工作,各级管理者没有在绩效管理中承担相应的责任. 问题五:组织.团队.个人之间的绩效存在差异,无法实现组织绩效.团队绩效和个人绩效的联动. 企业绩效管理中的十大核心问题 问题六:绩效管理指标没有重点,体现不出企业对关绩的关注和对员工行为的引导. 问题七:一考核指标无法体现对所有员工的牵引. 问题八:不能很好地链接短期绩效和长期绩效之间的关系,过分突出业绩而忽略了企业的经营安全. 问题九:绩效管理成为奖金分配的手段. 问题十:绩效管理中闻员工的参与,使得绩效管理单纯成为绩效考核,阻碍了绩效管理提升员工绩效和能力的作用的发挥. 人力资源管理师知识模块 招聘与配置 第四模块 绩效管理 关于“绩效专员”的职责描述 从招聘广告看“绩效专员”—— 无锡振发铝镁科技有限公司 薪资绩效专员 1、起草公司年度薪资福利计划草案；2、定期收集市场薪资信息和数据；3、根据公司业务发展情况和劳动力市场薪资价位水平，提出薪资福利政策调整建议，初步制定合理的薪资调整实施办法；4、按时发放工资，及时编制工资月度报表；5、办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等社会保险；6、考勤信息系统维护，部门考勤情况检查，考勤信息核实，考勤月报公告；7、员工休假初审；8、按时完成人工成本的分析报告；9、起草公司绩效管理制度草案；10、组织实施绩效评价，指导各部门开展评价工作，向员工解释各种相关制度性问题；11、根据公司生产经营目标，结合绩效评价实施的问题和效果，完成员工绩效评价标准的调整，使其更符合 公司发展要求；12、组织实施绩效评价面谈；13、根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作；14、组织对试用期员工进行试用期评审；15、员工工作满意度调查，分析、汇总调查信息，提出公司政策调整、优化建议；16、对员工工伤情况进行调查分析，明确事故的主要责任方，提出安全生产方面的改进措施；17、工伤申报及相关业务处理；18、劳动纪律的检查与管理； 1、学 历：大专及以上 2、专 业：人力资源管理、工商管理或相关专业3、工作经验：一年以上薪资、考核相关工作经验，有机械制造行业经验者优先4、专业知识：人力资源管理知识；企业管理知识；心理学知识；财务知识；安全生产知识。 5、工作技能：较强的计划、组织、控制、协调能力；敏感的数字概念，良好的保密意识；良好的人际沟通能力；熟悉国家、省市相关法律法规； 熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，尤其是薪酬设计与实施流程、社保申报和绩效考核流程；熟练使用办公软件和人事管理软件。6、语言要求：无7、专业所需证件、执照：助理人力资源管理师 宁波龙欣精细化工有限公司 绩效考核专员 2年以上制造行业薪酬管理、绩效考核经验，具备相当的工作推行力和执行力，为人务实，能承受一定的工作压力。 广州精益汽车空调有限公司 ?绩效考核主管 职责和要求： 熟悉人力资源管理六大模块、具有二年以上绩效考核实际操作经验。人力资源管理专业优先. 中山市西铁照明有限公司 招聘职位： 绩效考核员 职位描述： 熟悉各种办公软件,交际能力强,善于沟通,性格开朗,有责任心,有一定的人事管理经验,曾经参与过有关企业的绩效考核者优先. 二、绩效考核员工的胜任特征 思想道德——敬业、刨根到底、公正、无私、爱护 专业知识——心理学、社会学、经济学、人力资源管理（绩效考核） 工作经验——2年以上 考核技巧——考核、统计、分析、面谈、辅导 引例：老鼠偷油 ——谁的责任？ 三只老鼠一同去偷油，老鼠们找到一个油瓶，通过协商达成一致意见，轮流上去喝油。 于是三只老鼠一只踩着一只的肩膀开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，并且惊动了人，三只老鼠不得不仓皇逃跑。  讨论：行动失败的原因 最上面的老鼠说，我没有喝到