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中国互联网腾讯品牌成功崛起三要素 中国互联网品牌崛起 刚刚揭晓的《2010年中国最具价值品牌TOP50强》榜单中，腾讯公司综合排名第八、在中国互联网细分领域排名第一，问鼎中国互联网领域最具价值品牌。分析人士称，目前中国互联网产业已经日益崛起，并成为新经济的代表力量。近十年时间，数字互联网技术的飞速发展深刻地改变了中国，改变了中国的消费者。12月14日，世界顶级品牌沟通服务集团WPP旗下权威调研公司Millward Brown Optimor（下称：华通明略）在京首次发布《2010年中国最具价值品牌TOP50强》榜单。中移动位居综合品牌榜榜首，其余进入TOP10的品牌按排名次序分别为：工行、中行、建行、中国人寿、农行、中石油、腾讯、百度、中国平安。其中，腾讯和百度分列第八、第九名，是进入TOP10品牌中仅有的两家民营企业，而且均为互联网企业。有人发问，是谁在为“中国创造”挽回“科技”颜面？以腾讯为首的中国互联网力量崛起，无疑有效加速了从“中国制造”转型“中国创造”的进程。回望微软MSN、YAHOO、亚马逊、EBay、谷歌，进入中国时都是来势汹汹、咄咄逼人，但这些跨国巨头最终在本土化的进程中纷纷折戟沉沙，腾讯、百度、阿里巴巴等中国互联网企业，通过在本土市场的持续耕耘和市场业绩，集体宣告中国互联网已经告别“草莽”时代，同时进入全面品牌化提升的新时代。 腾讯品牌成功三要素 从理论角度来说，强势的互联网品牌价值主要体现在三个方面：一是与用户的广泛接触，也就是品牌体验的感知度较高；二是品牌要有较好的口碑，用户的认同感要强；三是品牌溢价能力很强，能将流量最大化地转化为现金流。腾讯公司网络媒体总裁刘胜义作为TOP50中国最具价值品牌企业代表，发表题为《在数字中国共同成长》的演讲。他表示，腾讯公司品牌的崛起和成功，主要体现在三个方面的持续努力。 第一、了解和满足用户需求，发掘和引导用户的潜在需求，是企业成长的首要因素，也是品牌成就之本。2003年普及率超过50%的网络应用只有搜索引擎和电子邮件，到了2010年，网络音乐、网络新闻、即时通讯、网络游戏、网络视频、博客应用和社交网站普及率均超过了50%。 正是跟随用户需求的变化，腾讯才逐渐构建起全新的在线生活平台，去全方位满足用户“交流沟通”、“网络娱乐”、“信息获取”“商务交易”等各类需求，产品应需而生，并不断成长起来。以腾讯、百度、阿里巴巴等为代表的中国互联网企业，开始将产品、品牌和用户的需求紧密挂钩。“要聊天，找QQ”、“有问题，百度一下”、“要购物，就淘宝”……这些属性鲜明的口号就是当今中国互联网企业品牌构建的象征。 第二、作为企业公民，承担社会责任，是企业成长的关键因素。没有任何一个品牌可以脱离对社会的回馈和企业社会责任的实践，而被公众认可。作为覆盖中国90%以上网民的互联网企业，腾讯一方面积极通过及时、公正、客观的报道承担起主流媒体责任；另一方面，作为中国互联网行业首家致力公益事业的企业，通过成熟的公益运作体系不断凝聚社会力量。截至目前，腾讯公司已向腾讯公益慈善基金会累计捐赠超过2.2亿，其中支出总额已超过1.3亿。 在2010年上海世博会举办期间，腾讯也为宝马公司提供公益媒体平台，联合企业共同承担社会责任，释放亿万网络用户的正能量。据悉，腾讯携手宝马公司开展“世博网络志愿者接力行动”，号召网友用点滴行动支持环保，最终超过6500万人响应环保和社会责任号召，参与到活动中。 这次活动用户参与人数和网络公益承诺均创最高纪录，成为互联网历史上最大规模的网络志愿者行动。 第三、适应变革的环境，乃至引领变革，是企业品牌成长的必要因素。适应变革的环境，乃至引领变革，是企业品牌成长的必要因素。以开放的心态拥抱变革，正是我们对于腾讯品牌未来的期许。目前，腾讯公司已进入为期半年的战略转型筹备期，构筑开放和分享的强大平台。 1975年，微软提出的愿景是“A Computer on Every Desk in Every Home”，如今技术的快速变革，让这个“愿景”已不复存在。据调查，27% 的受访者称，他们不会再购买台式电脑；44% 的iPad用户表示他们视iPad为笔记本电脑的替代产品；在未来两年，智能手机的出货量将超过台式机和笔记本的总和，2013 年，智能手机可以达到 6 亿台的出货量，让 PC 机望尘莫及。35年前的那个愿景，当笔记本电脑、智能手机和ipad出现后，已经完全超越了微软当年对未来的想象。，关注用户、不断通过产品研发满足用户市场需求是品牌成功的基础，腾讯正是通过不断完善的在线生活平台，全方位满足用户需求，最终成就了用户对腾讯产品和业务的高依赖和高忠诚度。作为成功的企业，需要不断承担社会责任，在CSR方面做出榜样，还需要以持续保持开放的心态和敏锐的行业洞察，拥抱变化，不墨守成规，只有这样