员工培训与开发之流程.ppt

企业培训 知识体系 知识体系 概述 入职培训 职业生涯开发 新员工入职培训 培训评估 考核重点 培训流程 培训需求调查方法 培训计划 目的、对象、内容、方式、讲师、 时间、地点、费用、评估 新员工入职培训 培训评估 舒尔茨的人力资本理论 舒尔茨：芝加哥大学教授、诺贝尔经济学奖获得者。 20世纪五十年代提出人力资本理论。 人力资本：是指知识、技能、资历、经验和熟练程度、健康等的总称，代表人的能力和素质。 其显著标志是：既是人自身的一部分，同时是一种资本，是未来收入的源泉。 人力资本和物质资本既有同质性，又有异质性。 对人性的基本判断 X理论 人的本性是懒惰的； 缺乏进取心； 不愿承担责任； 天生以自我为中心； 经常采取消极，甚至是对抗的态度。 人力资源管理与人事管理 管理是通过他人把事情管好； 人力资源管理实行的是人本化管理; 将人力视为第一资源，更注重对其的开发； 更具有战略性、整体性和未来性； 人力资源部门成为组织的生产效益部门。 L≧C 数据看培训 投资培训的公司，其利润的提升比其他企业的平均值高37% 对员工的培训投资1美元，可以创造50美元的回报。 75％以上的外企每年的培训费占销售收入的比例在1％－5％。 IBM每年培训职工的费用人均3000-5000美元。每年每人有15-20天的培训。 西门子年费用约8亿马克，占企业利润20%左右。 培训的价值主要有三点 建设企业文化； 塑造心理导向； 实现知识技能建设。 GE的宗旨是为每个员工提供最好的培训，提供大量增进个人成长与专业技能的机遇。GE会尽一切努力，让每一位员工拥有“终身就业的能力”，而非“终身就业的机会”。 －韦尔奇 人力成本阶段 企业培训的误区 重理论的传授、轻实用方法实践 重内容、轻方法和手段 重培训课堂效果，忽视培训后应用和绩效改善 重课程选择，忽视课程体系建设 重专业技能，忽视通用技能培训 重短期目标，忽视长期目标 重视投入，忽视产出 …… 培训与开发的含义 企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。 培训与开发的区别 1、时间上 培训---短期 开发---长期 2、目的性上 培训---集中于个体工作表现，保证企业实现目标 开发---员工的能力提高，超过目前工作的能力 培训的基本原则 战略性原则 长期性原则 按需施教、学以致用的原则 全员教育培训和重点提高相结合的原则 主动参与原则 严格考核和择优奖励原则 投资效益原则 现代培训和传统培训的区别 更注重把培训目标与公司长远目标、战略思考紧密联系在一起，系统考虑 更注重激发员工的学习动机 关注员工心理特点，以人为本 突破岗位技能，注重提高综合素质 突破企业范围，延及业务伙伴及顾客 …… 外资企业的培训理念 培训是帮助企业实现长远发展目标的重要工具 强调培训开发下属是管理人员的责任，并且作为业绩考核的一部分 培训不被视为费用的支出，而是被视为一种投资 将员工培训开发视为企业与员工双方共同的责任 IBM：让员工与公司一起成长 IBM公司名言：“员工能力与责任的提高，是企业成功之道” 鼓励员工学习和提高，是IBM培训文化的精髓。 海尔企业培训 培训效果与员工个人的报酬挂钩 培训效果与员工的岗位结合，且动态考核。 每个中层管理人员定期要到海尔大学授课，不能授课则是岗位不合格 企业竞争力与培训的关系 人力资源部门？ 企业在培训过程中的作用 提供一个鼓励员工成长与发展的工作环境 提供促进员工发展的制度与政策????A．内部晋升制度????B．公布企业内的工作机会????C．制定内部培训计划????D．培训费用的资助????E．协助员工进行职业生涯发展 部门主管在培训过程中的角色 ?? 创造一个员工能发挥个人潜能的工作环境 扮演好“催化剂”的角色，鼓励下属追求个人成长与发展 指导、支持员工的发展 定期反馈员工绩效表现及发展计划实施情况 人力资源部在培训过程中的角色 根据企业发展战略制定公司人力资源战略规划，制定企业培训开发方针、政策，制定企业员工培训与开发制度 以专业知识和经验，支持各个部门进行人员的培训开发工作的开展； 包括： A. 提供培训资源上的保证 B. 培训管理，包括培训方案评估、培训过程监控、培训效果评估、培训档案管理等 C. 培训成本与费用管理 员工在培训过程中的角色 根据职位要求和个人工作知识技能状况，提出培训要求，积极