培训与开发-学员用书（二级）.ppt

企业人力资源管理师（二级）认证培训课程之培 训 与 开 发 主 讲 : 闫 伟 课程目标 通过学习，掌握培训规划、教学计划制定的程序与方法，课程设计的方法与技巧，以及培训效果评估的方法。 课程大纲 企业员工培训规划与课程设计 企业员工培训效果的评估 企业员工培训规划与课程设计 员工培训规划的概念 员工培训规划是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 制定培训规划的要求 系统性 标准化 有效性 普遍性 培训规划的主要内容 培训的目的 培训的目标 培训对象和内容 培训的范围 培训的规模 培训的时间 培训的地点 培训的费用 培训的方法 培训的教师 计划的实施 制定培训规划的步骤与方法 制定培训规划的步骤与方法 制定培训规划应注意的问题 制定培训的总体目标 --总体目标制定的主要依据是：企业的总体战略目标、企业人 力资源的总体规划、企业培训需求分析 确定具体项目的子目标 分配培训资源 进行综合平衡 --主要从五个方面进行综合平衡：在培训投资与人力资源规划 之间、在企业正常生产与培训项目之间、在员工培训需求与 师资来源之间、在员工培训与个人职业生涯规划之间、在培 训项目与培训完成期限之间 企业员工培训规划与课程设计 教学计划的内容 教学目标 课程设置 教学形式 教学环节 时间安排 教学计划的设计原则 适应性原则 针对性原则 最优化原则 创新性原则 国外常见的几种教学计划设计程序 肯普的教学设计程序 加涅和布里格斯的教学设计程序 迪克和凯里的教学设计程序 我国常用的教学设计的程序 确定教学目的 阐明教学目标 分析教学对象的特征 选择教学策略 选择教学方法及媒体 实施具体的教学计划 评价学员的学习情况，及时进行反馈修正 企业员工培训规划与课程设计 培训课程的要素 课程目标 课程内容 课程教材 教学模式 教学策略 课程评价 教学组织 课程时间 课程空间 培训教师 学员 培训课程设计的基本原则 要符合企业和学员的需求 要符合成人学员的认知规律 应体现企业培训功能的基本目标 培训课程设计的程序 培训项目计划 培训课程分析 信息和资料的收集 课程模块设计 课程内容的确定 课程演练与试验 信息反馈与课程修订 企业员工培训规划与课程设计 培训师的来源 外部培训资源的开发途径 从大中专院校聘请教师 聘请专职的培训师 从培训公司聘请培训顾问 聘请本专业的专家、学者 在网络上寻找并联络培训师 培训师的选配标准 具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识 对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验 具有培训授课经验和技巧 能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具 具有良好的交流与沟通能力 具有引导学员自我学习的能力 善于在课堂上发现问题并解决问题 积累与培训内容相关的案例与资料 掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题 拥有培训热情和教学愿望 设计合适的培训手段 课程内容和培训方法 学员的差异性 学员的兴趣与动力 评估手段的可行性 开发培训教材的方法 切合学员实际 资料包的使用 利用学习资源组成活的教材 利用现代科技，声、像、网络并用 设计视听材料 企业员工培训规划与课程设计 不同层次管理人员在能力上的侧重要求 不同层次管理人员所具备的能力组合 企业管理人员培训的一般内容 知识补充与更新 技能开发 观念转变 思维技巧 管理技能开发的基本模式 在职开发 替补训练 短期学习 轮流任职计划 决策模拟训练 决策竞赛 角色扮演 敏感性训练 跨文化管理训练 企业员工培训效果的评估 培训效果与培训评估的含义 培训评估是指企业组织在员工培训过程中，依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，检查和评定培训效果的活动过程。 员工培训效果评估是通过建立培训效果评估指标和标准体系，对员工培训是否达到了预期的目标，培训计划是否有效的实施等进行全方面的检查、分析和评价，然后将评估结果反馈给主管部门，作为以后制定修订员工培训计划，以及进行培训需求分析的依据。 培训前评估的作用和评估内容 保证培训需求确认的科学性 确保培训计划与实际需求的合理衔接 帮助实现培训资源的合理配置 保证培训效果测定的科学性 培训需求整体评估 培训对象知识、技能和工作态度评估 培训对象工作成效及行为评估 培训计划评估 培训中评估的作用和主要内容 保证培训活动按照计划进行 培训执行情况的反馈和培训计划的调整 可以找出培训的不足归纳出教训 有助于科学解释培训的实际效果 培训活动参与状况监测 培训内容监测 培训进度与中间效果监测评估 培训环境监测 培训机构和