摩托罗拉公司绩效管理分析.ppt

关于管理与绩效管理，摩托罗拉有一个观点，就是企业=产品+服务，企业管理=人力资源管理，人力资源管理=绩效管理，可见，绩效管理在摩托罗拉公司的地位是多么的重要。正是因为重视，绩效管理才开展的好，正是因为定位准确，摩托罗拉的业绩才会越来越好，员工才会越来越有干劲，企业的发展才会越来越有希望。 ? 摩托罗拉是将绩效管理上升到了战略管理的层面，并给以了高度的重视，这给我们许多的企业做出了榜样，树立了学习的模范。企业的发展就是要走出去，引进来，不断学习先进的管理经验并应用于本企业，企业才会兴旺发达，员工才会努力工作，与企业共兴亡。 ?? 摩托罗拉给绩效管理下的定义是：?? ? 绩效管理是一个不断进行的沟通过程，在这个过程中员工和主管以合作伙伴的形式就下列问题达成一致： ?? 1.员工应该完成的工作； ?? 2.员工所做的工作如何为组织的目标实现做贡献； ??? 3.用具体的内容描述怎样才算把工作做好； ??? 4.员工和主管怎样才能共同努力帮助员工改进绩效； ??? 5.如何衡量绩效； ??? 6.确定影响绩效的障碍并将其克服； ?? 从这个并不烦琐的定义里可以看出，绩效管理在摩托罗拉的地位，绩效管理关注的是员工绩效的提高，而员工绩效的提高又是为组织目标的实现服务，这就将员工和企业的发展绑在了一起，同时也将绩效管理的地位提升到了战略的层面，战略地看待绩效管理，战略性地制定绩效管理的策略并执行策略。 摩托罗拉认为绩效管理是： 1.一个公司总体人力资源战略的一部分； 2.评价个人绩效的一种方式；?? 3.重点放在提高员工个人综合技能提高上的一种过程； ?? 4.将个人绩效与公司的任务与目标相联系的一种工具。 ? 摩托罗拉认为绩效管理有如下五个组成部分： 一、绩效计划 二、持续不断的绩效沟通 三、事实的收集、观察和记录 ? 四、绩效评估会议 ? 五、绩效诊断和提高 ??? 摩托罗拉也有一个非常实际有效的工具衡量，包括以下10个方面：??? 1.我有针对我工作的具体、明确的目标； ??? 2.这些目标具有挑战性，但合理（不太难，也不太容易）； ?? 3.我认为这些目标，它对我有意义； ??? 4.我明白我的绩效（达到目标是如何评估的）； ??? 5.我觉得那些绩效标准是恰当的，因为它们测量的是我应该做的事情； 6.在达到目标方面我做的如何，我能得到及时的反馈； 7.我觉得我得到足够的培训，使我能得到及时准确的反馈； ?? 8.公司给我提供了足够的资源（例如：钱、仪器、帮手等），使我达到目标成为可能； 9.当我达到目标时，我得到赞赏和认可； ?? 10.奖励体系是公平的，我因为自己的成功而得到奖励。 ??? 每一项有5个评分标准，这样通过打分可以得知一年以来的绩效管理的水平如何，差距在哪里，从而做到拾遗补缺，改进和提高绩效管理的水平。 ? 薪酬管理 在与薪酬管理挂钩上了，摩托罗拉也采取了简单的强制分布，而不是绞尽脑汁地去精确地联系，因为这样既耗费时间，也偏离了绩效管理的方向，绩效管理致力的是员工绩效的提高，而不仅仅是为了薪酬管理服务。 ?? 绩效管理分析 摩托罗拉公司绩效管理的优点 摩托罗拉公司绩效管理的缺点 对摩托罗拉公司绩效管理的建议 1．节省时间 评估简化，问题数量少。经理人员将运用在线的形式E04-12级别员工的表现进行评定，然后，将评定的情况发给上一级别的经理进行复核。对E13+级别领导的评定将继续以小组的形式进行。这有助于确保许多高级经理都能对此人进行了解和评估。 2.让每个员工充分发挥自己的潜能 摩托罗拉绩效考核的范围可以更好地反映出经理所需要了解的、有关员工的情况。如果员工工作出色，那么，或许经理需要把员工调到一个新的工作岗位，从而使员工可以为摩托罗拉创造更多的价值，同时也为员工提供一个更大的挑战。如果员工没有充分发挥自己的能力，经理需要为员工提供一些员工所需要的帮助。以下是摩托罗拉公司的评定范围： 杰出（10%）--表现最佳；很可能会被调到更具挑战性的职位。 优秀（20%）--在现有的岗位上创造很高的价值。 高效（60%）--公司的核心部分；你是公司的宝贵员工，做好自己的工作。 需要改善（10%）--你目前的岗位不太适合你，而且/或者你需要特定技能；你需要新的培训或者新的机会。 3.摩托罗拉的绩效管理很好的和战略管理结合在了一起 摩托罗拉是将绩效管理上升到了战略管理的层面，并给予了高度的重视。摩托罗拉的绩效管理关注的是员工绩效的提高，而员工绩效的提高又是为组织目标的实现服务，这就将员工和企业的发展绑在了一起，同时也将绩效管理的地位提升到了战略的层面，战略地看待绩效管理，战略性地制定绩效管理的策略并执行策略。 4.使员工和管理者的关系更加和谐、融洽 摩托罗