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第 11 章 建立資訊系統 第11A節 資訊系統基本原理 11.1 資訊系統的目的 資訊系統 －收集、儲存和組織資訊 －從資料中獲得價值 －控制多種形式的資料 －電腦存在的理由 11.1 資訊系統的目的 資訊系統之構成要素 －儲存資訊的實際方法 －確保資料完整性的程序 －關於資料使用和分布的規則 －分布資料的方法 －組織資料的工具 11.2 資訊系統的類型 辦公室自動化系統 －執行各種辦公室工作 －允許使用者有效地處理資料 －讓乏味的工作變得更簡單 －可以由現成套裝軟體 (off-the-shelf application) 建構而成 －允許完美的整合資料 11.2 資訊系統的類型 交易處理系統 (TPS) －交易是一個完整的事件 完成一系列的許多步驟 －追蹤和處理交易 －每個步驟都被監控 細節會被傳送給適當的人 －錯誤必須及時被補救 11.2 資訊系統的類型 管理資訊系統 (MIS) －給管理者與決策者的工具 －組織與評估資訊 －依據需求來匯整報表 管理者會要求不同的資料外觀 11.2 資訊系統的類型 11.2 資訊系統的類型 決策支援系統 －組織資訊來做較佳的決策 －不同的資料和準則會被用來評估 －時常使用試算表軟體 －提供特制與有結構的報表 11.2 資訊系統的類型 專家系統 －執行被專家從事的工作 －分析資料與建議行動 －需要一個大型的知識庫 －推論引擎 分析資料 做決策 11.2 資訊系統的類型 11.3 資訊系統技術 企業內部網路 (intranet) －使用 internet 技術的私人網路 －被員工使用來存取資料 －資料庫是被儲存在企業內部網路中 －外部使用者無法存取 11.3 資訊系統技術 企業外部網路 (extranet) －與外部連結的 intranet －目的是簡化流程 －即時庫存 製造商只需要保留少量物料在倉庫 安排每天配送的庫存 11.3 資訊系統技術 虛擬私人網路 －透過 Internet 的安全連結 －提供一個安全的通道 資料是以加密的封包來傳輸 －員工可以使用它在家工作 －可以安全的連結網路 －一旦架設後，VPN 就是透明的 11.3 資訊系統技術 11.3 資訊系統技術 電子資料交換 (EDI) －資料的電子轉換 －以很精確的方法來做資料轉換 －很多網路時常分享同一個資訊系統 －以時間來計算，組織會比較節省成本 11.3 資訊系統技術 資料倉儲 －提供全年無休的資料存取 －有容錯能力 －資料安全性 11.3 資訊系統技術 資料洗滌 －提供資料的一致性與有效性 －使用一系列的規則來比對資料 錯誤會被修正或移除 －在所有層級中應該都要被執行 資料輸入 儲存 －當規則改變，資料必須被重新洗滌 11.4 資訊系統硬體 伺服器農場 －聚集很多伺服器與大型電腦 讓伺服器一起工作 －伺服器不是被分散就是集中放置 －伺服器的使用是很重要的 11.4 資訊系統硬體 企業儲存 －儲存資料的方法與技術 －有效地儲存大量資料 －資料可在任何時候被儲存 －RAID 和 NAS 是其中兩種類型 11.4 資訊系統硬體 RAID －單獨硬碟重複陣列的縮寫 －連結多顆硬碟 －提供資料備份 －可快速地存取資料 －RAID 0 資料拆卸 －RAID 1 資料映射 －RAID 3、4 和 5 資料等同拆卸 11.4 資訊系統硬體 11.4 資訊系統硬體 NAS －網路附加儲存的縮寫 －將磁碟儲存連接到網路媒體上 －磁碟系統會處理和傳輸資料 －儲存區域網路 (SAN) 11.4 資訊系統硬體 備份 －保護檔案和設定 －讓你的資料回到之前的某一個時點 －對任何資訊系統來說都很重要 －交易返回技術 記錄會被儲存到檔案中 如有需要可以回覆之前的改變 －磁帶備份 將檔案備份到磁帶中 如有需要，檔案需要再被備份 11.4 資訊系統硬體 永不停止與重複的系統 －重要任務的系統 －全年無休 －大部分資訊系統的任務都很重要 －重複的系統就是備份的電腦 當有需要時，可用備份來復原 11.4 資訊系統硬體 可擴充和交互運作的系統 －可擴充性 定義一個系統有擴充的能力 軟體與硬體都能被擴充 －交互運作的系統 與其它系統一起運作 不太需要事先的配置 11.5 資訊系統部門 任何組織不可或缺的部門 維護設備、軟體與資料 讓其他員工可專注於他們的工作 此部門的員工需要受過良好的訓練 各種名稱： －資訊系統 (IS) －資訊科技 (IT) －管理資訊系統 (MIS) Teaching tip The site / provides a simple DSS that helps users select a cell phone and plan based on n