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物业管理社区文化建设基本知识 严格地说，社区文化建设是一项系统工程物业管理企业组织开展社区文化建设必须遵循一定的原则，讲究一定的方法，才能有成效那种打突击走过场的形式主义作风和编入另册附庸风雅的表面化行为都不利于社区文化的持续健康发展社区文化建设是一项艰辛的细致的持久的工程，只有扎扎实实一步一个脚印，才能抵达理想的彼岸。本文作为物业公司客服部门管理社区文化的基本理论知识，可以对从业者起到非常好的辅助作用。下面就社区文化的理论基本知识进行介绍。一、社区文化建设的原则(一)老与少相结合老与少相结合是指社区文化建设应该抓住老人与儿童这两个大的群体，带动中青年人参与社区文化活动这种抓两头促中间的做法是由老人与儿童的特点决定的首先，社区成员中老人和儿童所占的比例较大，在很多小区，他们的比例占总人口的一半以上，这一群体自然要倍受关注和重视其次，参与社区文化活动必须有充裕的时间现代都市节奏加快，迫于竞争的压力和生存的需求，中青年人的大部分时间都用于工作和围绕工作所进行的学习交往上，没有太多的时间和精力参与社区文化活动；相反，老人和孩子时间宽裕特别是老人，除了日常家务之外，有充足的时间参与社区活动再次，参与社区文化活动必须有强烈的需求中青年人当然也有，但是他们的渴望为繁杂的事务所限制，需求成了深层次的期盼；而老人和孩子的需求是直接的显在的，只要有环境，就可以实现最后，社区是老人和孩子实现文化需求的最主要的场所，他们的文化更具有区域性，对区域性的关注和依赖远胜过中青年人中青年更多的要参与区域外的文化实践，音乐厅舞厅咖啡屋等可能是其主要活动地点针对这些特点，对老人和孩子自发的自娱的活动要积极地加以扶植引导组织如上面介绍的莲花北村成立了夕阳红艺术团和各种健身娱乐表演组织，除了自编自演自娱自乐之外，还走出村门，赴敬老院福利中心驻深部队等慰问演出，与日本新加坡香港等国家和地区的老人联谊，成为传播中国社区文化的老年天使(二)大与小相结合这里说的大是指大型的社区文化活动，需经过专门的精心策划组织，参与者众，影响面广，如体育节艺术节文艺汇演入住仪式社区周年庆等；小是指小型的社区文化活动，即那些常规的每日每周都可能开展的又有一定的组织安排的社区文化活动，如每日的晨练休闲娱乐等，通常由兴趣小组组织大活动和小活动要合理搭配，合理安排大活动不能没有，也不能过于频密缺少大的活动，影响面窄，影响力小，社区文化建设的进程会减慢，社区文化氛围会减弱但是大活动对场地经费人员素质的要求比较高，而且要倾注大量的人力物力财力大活动过于频密，容易产生倦怠等负面心态，往往适得其反一般大的活动以2～3个月一次为宜小的活动要经常性开展，形成制度，以兴趣为纽带，以持久为目标小活动的面可以铺得广一些，琴棋书画天文地理娱乐游戏吹拉弹唱等等都可以形成兴趣组织，渐进式地渗透发展小活动的组织要充分利用已有的资源，尽可能地节约开支，并且注意不要形成噪音扰民负担过重的情形大小活动合理搭配，形成节奏，小活动时间长了也会演化成大活动(三)雅与俗相结合所谓雅与俗相结合，是指社区文化活动应当注重社区成员不同层面的需求，既有阳春白雪的活动，又有下里巴人的安排，高雅与媚俗同在，崇高与优美并存社区文化活动忌讳单调乏味，如果总是炒剩饭单一，再多的活动也不会提起社区成员的兴趣，甚至会影响到社区成员对社区其他服务项目的不良评价社区文化活动也应该百花齐放，满足不同层次的兴趣爱好，兼顾不同类型的文化品味这就要求物业管理企业要充分做好社区文化调查工作，真正摸清社区成员在想什么，需要得到什么样的文化服务，愿意参加什么样的社区文化活动通俗的活动如家庭卡拉ＯＫ比赛迪斯科表演秧歌腰鼓等等，高雅的活动如莲花北村举办的交响音乐会中国旅游门票展荣宝斋书画珍藏品展国标编队舞等等当然，社区文化之雅也不能曲高和寡，那样会失去文化的群众基础；俗也不可以俗不可耐，那样会导致社区文化的畸形发育所以，社区文化的开展一定要做到雅俗共赏，不温不火(四)远与近相结合这里言及的远是指组织开展社区文化建设要有超前的意识，要有发展的眼光，要有整体的目标；近是指要有短期周密的安排落实和检查社区文化对塑造社区精神引导生活方式等方面具有极其重要的作用物业管理单位被誉为新生活方式的领航者随着人们生活水平的提高和社会的不断进步，社区成员的价值观念消费观念等都在悄悄地发生着变化物业管理企业应当审时度势，把握时代的脉搏，以敏锐的目光洞察社区将要面临的变化，超前一步为住户提供服务社区文化活动的开展要有预见性领先性例如，随着知识经济时代的到来，住用户已不再满足单纯的吹拉弹唱等娱乐形式，社区文化已从娱乐型向科技知识型发展深圳万厦公司把握这一趋势，在所管理的小区中积极开展诸如克隆科普展智能住宅展等科技含量高的社区文化活动，受到一致好评他们还在屋村成立社区科协，开设科技活动中心，建立科技图书馆