项目相关管理中的商务相关管理-索赔相关管理-2008-12-10.pptVIP

国际工程商务管理 2008.12 中国水利水电第二工程局有限公司 SINOHYDRO BUREAU 2 CO., LTD.; 3.1索赔分类和成因 3.2施工索赔的依据 3.3承包商可索赔的情况 3.4关键性合同条款 3.5解释合同的规则 3.6索赔程序和资料（案例） 3.7建立索赔体系 3.8商务谈判 3.9 冲突管理和争议解决 ;3. 索赔管理和争议解决;3. 索赔管理和争议解决;I. 索赔-承包商向业主提出的索赔(1)工期索赔(2)费用索赔II.反索赔-业主向承包商提出的索赔引起反索赔的原因：(1)未按照合同工期完工；(2)工程有缺陷；(3)财产损坏；(4)材料不满足规范要求。;导致工期索赔的原因;导致费用索赔的原因;承包商可引用的索赔条款;3.2施工索赔的依据;3.2施工索赔的依据;3.2施工索赔的依据;3.2施工索赔的依据;3.2施工索赔的依据;3.2施工索赔的依据;3.2施工索赔的依据;3.2施工索赔的依据;3.2施工索赔的依据;3.3承包商可索赔的情况;工程变更（续1）;工程变更（续2）;工程变更（续3）;2. 工期拖延;3. 施工条件变化;4. 工期延长;4. 工期延长 (续）;案例：安玻公路工期延长; 5. 业主风险 a. 爆发战争外地入侵； b. 政变叛乱骚动内战或内乱； c. 核离子辐射放射性污染； d. 超音速压力波导弹袭击； e. 业主提前占用部分工程； f. 工程设计错误； g. 不可抗力。 ;6.加速施工 加速施工一般来自工期延误。 7. 物价上涨 物价调整公式（见前述）;8. 施工工效降低 原因： a. 恶劣气候；洪水、暴雨、飓风等 b. 工程变更：加班加速施工等 c. 地基出现问题：断层软弱带、淤泥层、流沙层等 e. 施工条件不足：业主征地进展缓慢 f. 社会因素：政局动荡等 承包商证据： 现场记录：记录现场施工机械、劳动力数量、工作时间、工作内容、完成工程量等数据； 功效降低论证：对每一项引起功效降低的事由都应具体记录，包括图像资料。;9. 暂停施工或终止合同 业主暂停施工原因： a. 施工过程中出现紧急状况，如：战争、内乱、强烈地震、传染病等； b. 工程设计上出现严重问题； c. 业主在工程款支付方面出现严重困难。 业主原因造成暂时停工，应在84天以后恢复施工；若承包商要求而业主??恢复施工，对于部分工程，按“工程变更”处理；对整个工程，可按“终止合同”处理。;10. 业主拖期付款 含工程款支付和索赔款支付。 一般情况下，对于索赔款的支付，不包括索赔处理时期的利息，仅考虑确定索赔夸额后至付清索赔款这一段的拖付期。 案例：127项目:业主拖期支付预付款 11. 业主违约 a. 不按合同规定向承包商付款； b. 干扰或阻扰工程师发出支付证书； c. 破产. 无理干扰承包商施工；对承包商合理的索赔要求，长期置之不理；工程师工作中的差错（设计错误、迟交施工图纸等）均属于业主违约范畴。 案例：业主干扰工程师对承包商提出的索赔进行决定，并要求工程师不得过问索赔事务。 ;12. 政府法令变更 在投标书递交截止日前28天内，由于政府法令改变使承包商履行合同的费用增加。 例如： 海关税率提高； 颁布新税种或提高税率（如：所得税、工商业税率提高）； 劳工法令改变（对当地工人工资的法令性增加）； 对外来工人的特别征税等。;3.4关键性合同条款 1. 工程范围（可从投标邀请函、通用及特殊条件、施工技术规范等文件中摘录出工程范围）； 2. 工程变更（条款、变更指令签发人、估价和支付方式和确定变更单价）； 3. 合同风险分担（业主风险、特殊风险、汇率风险、物价调整规定、拖期付款风险、索赔条款）； 4. 支付条款（预付款支付、工程款支付、保函规定、保留金扣减、工程拖期或暂停时的支付规定、拖期支付利息、应付税款）； ;3.4关键性合同条款（续） 5. 分包合同（批准手续、风险、制定分包商、分包商支付规定、分包合同种的索赔）； 6. 施工进度（批准的施工进度计划、批准工期延长的条件、工期延长补偿金的规定、索赔时限、加速施工确定与计价）； 7. 暂停施工(条款、责任划分、支付规定)； 8. 终止合同（条款、提出终止一方的权利和义务、被终止方的责任及利益保护、终止合同时的支付规定）； 9. 施工索赔和争端解决途径（索赔程序、仲裁机构及依据法律）。 ;3.5解释合同的规则 确认合同文件的组成部分，按其优先顺序，选定优先位置的合同条款。 可参照先例裁决 FIDIC合同条件属于普通法系，实习“按例裁决”的原则。参照已经裁决的案子，对类似情况的合同争端可按此先例进行裁决。 案例：汇率损失的索赔 以当地法律为准。合同文件要根据工程所在国的有关法律来解释，违背有关法律规定的合同条款无效，而应根据该法律规定处