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領域知識 （Domain Knowledge ） 邱子恆 2001/12/05 大綱 前言 領域分析(domain analysis) 掌握產業知識 掌握公司知識 蒐集企業知識之管道 作業一說明 前 言 ”領域”之定義 領域（Domain ）是指被精確定義的知識 範圍、活動、與應用。 它也可以是在一個特有領域的系統中， 辨識物件、其及操作、以及彼此關係的 一個活動。 Source: Diaz, I etal. (1998). ”領域”之定義 大多數的專門學科可以再進一步劃分成 更小的專精知識群，稱為「領域」 （Domain或是Subject areas ）。 Source :Liebowitz, J. and Beckman, T. (1998). “Collecting and selecting knowledge.” In Knowledge Organizations : what every manager should know. (Boca Raton : St. Lucie) : 71. 知識--領域 將知識再細分成“領域”的角度: Disciplines or professions Industry (例子於後) Business system components （例子於後） Library classification scheme by subject Knowledge schema Source : Liebowitz, p. 71 以產業別來劃分 Technology Professional Services Financial Services Healthcare Transportation Energy Natural Resource 以產業別來劃分(續) Construction /Real Estate Food Clothing Travel Agriculture Government Source : Liebowitz, p. 71 以事業體系來劃分 外部要素： Markets Competition Customers Products Services Suppliers Source : Liebowitz, p. 71-72 以事業體系來劃分 內部要素： Process Measures: financials, process, customer, employee, learning / knowledge Management Expertise Technology Structure: organizational, team, work role Motivation: development, empowerment, reward Culture Source : Liebowitz, p. 72 領域分析： 了解領域知識的方法學 資訊科學的研究範疇 Literature Domain Information Analysis