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远程培训学习点人员管理内容 做好远程培训设备配置和场地准备 每个学习点配备5台以上PC机或至少配备一台配置较好的PC机（CPU：P4 1.5G以上，内存：256M以上） 下载直播软件，调通直播 登陆网站 ，进入软件下载 ，用给定的转播中心IP地址(88)、用户名(广东或广东1)和密码（gd123）登陆学习，登陆点数要控制在给定点数之内（详见附件1）。具体操作流程见网站左上角“学习流程”。配置会议参数和注意问题在教育培训公共邮箱（sjrlpx@163.com）下载。 远程培训学习点人员管理内容 发通知组织相关人员填写学员登记表 分配用户名和密码给每位学员、发学员须知给每位学员（或在网上看）、教学员上网注册、填写学员登记表、打印学员登记表 第一批学习的单位在12月14日前完成，其他学员在12月31日前完成 注意： 个人学习计划确定后可根据需要修改一次（仅一次），但要提前通过省局远程培训负责人通知国家局培训中心认可后方可修改 远程培训学习点人员管理内容 表格管理 收齐学员登记表，填写“---市邮政局营销人员远程培训学习计划汇总表”（见附件6） ，该表不填完成时间和成绩，并于2006年2月15前寄省邮政培训中心备案 。（发教育培训公共邮箱sjrlpx@163.com ） 组织人员培训 根据“广东邮政客户经理人员网上学习时间计划表”（见附件1）组织人员培训。 每一批直播课程： 第一天 上午 8点至12点 商务礼仪（4） 下午 2点至4点 沟通技巧（2） 第二天 邮政经营形势与任务*（上课时间同第一天） 注意：直播时间停止点播，其他时间可点播 远程培训学习点人员管理内容 直播课程结束后的考试形式： 选修课程（商务礼仪、沟通技巧）组织学员在网上考试，必修课程（邮政经营形势与任务* ）组织学员集中考试 点播课程结束后的考试形式： 选修课程（见附件5）组织学员在网上考试，必修课程（见附件5 ）组织学员集中考试 登记学习时间 课程结束后，在“学员登记表”和“---市邮政局营销人员远程培训学习计划汇总表”上登记相应课程的学习时间 远程培训学习点人员管理内容 选修课的考试 学员自行在网上进行选修课测试并查阅正确答案。测试成绩不合格者可有两次重测机会。 系统会自动记录学员测试成绩和次数，由国家局培训中心统一登录、打印。 各单位要督促学员在学完课程后及时进行测试，不参加测试成绩视为不合格。 远程培训学习点人员管理内容 必修课的考试 必修课考试一般在互动课结束时进行 所有必修课内容综合在一张试卷 采取书面开卷方式考试，由国家局培训中心统一命题和阅卷 各单位在互动课程结束后，向省邮政培训中心申请试卷，统一组织考试 考试后将试卷密封统一寄交省邮政培训中心 各单位要加强考场管理，保证考试成绩真实有效 远程培训学习点人员管理内容 组织互动课程（销售技巧*、团队训练*）的学习 一般要求学员在完成网上课程学习后1个月内完成 互动课培训时间2006年1月－2007年7月，每期培训4天时间。 客户经理人员： 安排客户经理人员参加省局统一集中培训 , 其中，1/3集中在省邮政培训中心，2/3送教。 一线揽收人员： 省邮政培训中心为各单位培养师资，再由培养的师资进行二次培训制定本单位一线揽收人员互动课程培训计划，报省邮政培训中心备案 注意： 要将有不同营销经验的学员混合安排在同一期培训，以起到相互启发、带动的作用 远程培训学习点人员管理内容 互动课程的考试 互动课成绩由互动课程培训老师根据学员的课堂表现评定。 并记录在“《学员登记表》”、 “---市邮政局营销人员远程培训学习计划汇总表”上。 成绩评定标准为参加培训且积极参与互动的为合格，否则为不合格。 远程培训学习点人员管理内容 组织结业设计 时间： 完成全部学习计划（包括互动课）后一个月内完成一份结业设计 要求： 运用所学的营销理论和方法，结合工作实际撰写一份营销策划方案或实际案例分析 成绩评定： 结业设计交直接主管（领导）评阅，并由直接主管（领导）在《学员登记表》上填写评价意见和成绩。结业设计撰写要求和评价标准可在网站首页查阅（详见附件4）。 注意： 优秀的结业设计要控制在10%左右 远程培训学习点人员管理内容 整理学员登记表和汇总表 学员登记表的相关栏目要填齐，并输入到汇总表内 交寄表格 将学员撰写的结业设计、学员登记表统一收齐寄交省邮政培训中心。汇总表发教育培训公共邮箱（sjrlpx@163.com ） 缴纳考务费 根据本单位参加培训人数缴纳考务费，在寄交《学员登记表》的同时，按15元/人缴纳考务费。 汇款地址： 单 位：广东省邮政培训中心 开户行：广发行佛