会议接待服务礼仪会议接待服务礼仪.PPTVIP

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2018-05-05 发布于天津
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会议接待服务礼仪会议接待服务礼仪

第十一章会议接待服务礼仪第十一章会议接待服务礼仪第一节??? 会议接待服务概述第二节会议接待服务礼仪第三节会议设计、装饰和布置名家论坛小结思考题参考书目第一节??? 会议接待服务概述一、会议的概念二、会议接待服务的任务、内容和目标三、会议接待服务的特点和原则第二节会议接待服务礼仪一、全国性代表会议服务二、大型集会服务三、工作会议服务四、例会服务五、座谈会服务六、经验交流会七、新闻发布会 ?第三节会议设计、装饰和布置一、会议设计的原则和要素（一）会议设计的原则（二）会议设计的要素二、会议装饰陈设和厅室布置（一）会议装饰陈设的原则（二）厅室布置【本章小结】本章简要地解释了会议、会议服务的概念，阐明了会议接待服务的任务、内容、目标、特点和原则；提出了会议接待服务的各项行为规范；具体指明了各类会议接待服务礼仪和规程；对会议设计的原则、要素以及会议装饰陈设和布置的原则、要求也作了必要的阐述。【思考题】1 、会议应具备哪些要素？2 、会议接待服务的特殊和原则是什么？ 3 、会议接待服务有哪些礼仪？【重点概念】什么叫会议？学习参考书目： 1、张利民主编《旅游礼仪》机械工业出版社、北京、2005。 2、钟敬文：《中国礼仪全书》，2版，合肥，安徽科技出版社，1997。 3、陆永庆，王春林，郑旭华编著.《旅游交际礼仪》.大连：东北财经大学出版社，2001 * * * *