【大学课件】管理信息系统 第四章--第八章.ppt

2 技术基础_2.2 数据库技术 4.1　信息 4.1.1 数据和信息 4.1.2 信息的性质 4.1.3 信息的分类 4.1.4 信息的生命周期 4.1.5 信息的价值 4.1.6 信息量 4.1.1 数据和信息 一、数据 数据（data）数据是客观事物的属性、数量、位置及其相互关系等的抽象表示。 它是可识别的、抽象的符号。 数值数据一般认为是可以直接进行科学运算数字或字母。 非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据。 二、信息 信息（information）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。 数据与信息之间的联系和区别 区别：信息是经过加工之后所得到的数据，是逻辑性或观念性的； 数据是记载客观事物的符号，是物理性的。 联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形式。 举例。驾驶员开车时速度指示盘上指针指向80km/h，这是数据，驾驶员采取加速或减速后，则成为信息。 三、知识 知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。 知识是信息的积累，但它不是各种信息的简单堆砌和叠加，而是各信息单元通过内在联系而建立起来的完整体系。 信息只有在被分类、加工、提炼甚至升华之后才能成为知识。 数据、信息和知识是对同一事物不断提炼的结晶，是不同处理阶段的产物。 4.1.2 信息的性质 1．事实性：事实性是信息的首要的基本性质 2．层次性：不同级别的管理需要不同的信息 3．时效性：信息超过了其使用的时效，就成 了无用信息 4．共享性 5 ．压缩性：信息可以进行浓缩、集中、概括　　　　　和综合,而不至于丢失信息的本质 6 ．扩散性：信息的扩散是其本性 7．可传输性 8．可存储性 10、增殖性 9．可加工性 信息的层次性 4.1.3 信息的分类 按照信息的表现形式，可将信息分为文字信息、图形信息、图像信息、声音信息和视频信息等。 按照信息的应用领域可以将信息分为政治信息、经济信息、军事信息、科技信息、教育信息、体育信息和管理信息等。 按照管理的层次可将信息分为战略级信息、策略级信息和执行级信息。 竞争情报（CI） 竞争情报（CI，Competitive Intelligence），是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究 。 根据竞争情报专家协会（SCIP，Society of Competitive Intelligence Professionals）的定义，竞争情报是对整体竞争环境的一个全面监测过程，通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和目的的信息。 4.1.4 信息的生命周期 1．信息的收集 2．信息的传输 3．信息的加工 4．信息的储存 5．信息的使用 6．信息的维护 1、信息的收集 2、信息的传输 信道 编码和译码 3、信息的加工 信息加工的模式 4、信息储存 5、信息的维护 6、信息使用 4.1.5 信息的价值 信息是经过加工并对人们的活动产生影响的数据，是劳动创造的一种资源，因而是有价值的。 衡量信息的价值有两种方法：一种是按生产信息或服务产品所需要的社会必要劳动量来衡量；一种是按信息的使用效果来衡量。 内在价值 　按所花的社会必要劳动量来计算 　　　　　　　V=C+P 　　（V—value，C—cost，P—profit） 外延价值 信息的价值体现在决策过程中因用了该信息所增加的收益，减去获取信息所花的费用。 这种收益，要用全情报价值来衡量。 这种方法计算所得的价值叫外延价值，对使用信息的企业，可以采用信息的外延价值衡量。 全情报价值 4.1.6 信息量 信息量信息量指消息中所含信息的多少。其大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。 消除的不确定程度大，则发出的信息量大；反之，信息量则小。事先就确切地知道消息的内容，则信息量为零。 信息量的度量： H(x)=-∑P(Xi)log2P(Xi) （i=1,2,3,…,n） Xi表示第i个状态（共n个状态）；P(Xi)代表出现第i个状态时的概率； H(x)为消除不确定性所需的信息量。单位为比特(bit)。 举例 硬币： P(Xi)=0.5 H(x)=-[P(X1)log2P(X1)+P(X2)log2P(X2)] 　　=-(-0.5-0.5)=1bit 即：只用一个二进制位就可以表示该结果 骰子：P(Xi)=1/6 　　　　H(x)=2.6bit 　即：至少用三个二进制位才能表示该结果 4.2　管理 4.2.1 管理的定义 4.2.2 管理的职能 4.2.3 组织内部的主要活动 4.2.1