【工作总结】度安防部工作总结ppt模版课件.ppt

2011年度安防部工作总结 总结内容包括：一、现场安全防范二、团队内部管理三、全年突发事件分析四、全年人员流失情况分析五、2012年工作计划与打算 一、现场安全管理： 1、目前安防部因商场未正式进入安防主要工作就是对项目部的安全管理； 2、在前期的安全管理当中安防人员严格对外来人员的核实登记盘查。 3、前期对项目部周围安装了技防人防相结合确保项目的安全对存有安全隐患的部位，及时进行评估、排查。 4、随着安防人员不断的增加为了使安防部队伍更加有凝聚力组织人员脱产训练使员工及时了解了公司的规章制度及岗位要求和业务技能。 5、对现场安防岗位进行夜间不定时检查提高岗位的安全防范意识。 现场安全管理存在的不足： 1、工作人员的基础业务品质意识差，物防、技防上存在的安全隐患及问题点不能及时处理； 2、安防骨干人员在面对现场存在安全隐患的情况下，重视程度不够，监控时而会出现一些漏洞，执行力方面有待于进一步提升； 3、安防岗位对严格按照公司制度执行的过程中，不能灵活处理，导致顾客不理解，产生投诉。如来访人员登记、核实时沟通问题； 4、安防人员对项目情况了解不够，不能有效地识别项目或外来人员，且不能及时对外来人员进行核查、盘问。 安防内部组织架构 二、内部管理 1、为了检查安防人员对公司规章制度及训练效果组织了考试及军事会操。 2、为了给员工创造一个良好的发展空间及平台，安防部12月份组织了一次安防班组长竞聘活动 3、安防部在12月份组织登山活动，不断提高安全员的团队意识和培养全员的集体荣誉感 二、内部管理存在的不足 1、新入职人员的思想动态了解不够，入职引导不到位，导致人员工作积极性不高，加入团队后感到非常茫然，没有方向感。骨干人员的沟通过少； 2、安防员的自我严格要求意识不够强，服务礼仪需加强。 3、人员的现场基础业务品质意识淡薄，重点体现于安防骨干人员身上，不能有效的发现问题、制止问题、解决问题，导致问题发生严重变。 4、人员的控制成本、节约意识淡薄，现场经常会发现安防岗位物资、装备乱摆乱放现象，使用公共物资不懂得爱惜，导致物资损坏率较过高，造成大量的成本浪费； 5、人员的学习意识不强，新员工较多，安防员对公司的文化培训欠缺，基础业务知识掌握及了解效果较差。 三、突发事件分析 在管理项目部期间突发事件为零。 四、人员流失情况分析 1、大部分安防员进入公司后没有一个长远的打算（目标），骨干对其思想摸底不到位，导致人员录用后，对公司的认知度较低，试用期内离职率较高； 2、骨干人员与员工的了解、沟通不够，人员的团队集体意识不强，个别有思想波动的人员在团队中起到负面作用，导致影响新入职员工的工作心态不端正，导致员工离职的的现象； 3、安防管理人员的方法、技巧欠缺，部分员工进入公司后不能适应其管理方式，也是导致员工离职的重要因素。下步工作中应重点改变管理方式，更多的重视、考虑员工的感受，创造良好的团队氛围。 五、12年工作计划与打算 1、提升安防岗位的基础业务品质意识，不断提高现场基础业务品质标准，同时安防所有岗位将必须严格按照公司标准执行。 2、多组织一些员工活动和业务技能培训，不断提高团队成员的凝聚力及团队士气，提升岗位的业务技能和岗位操作技巧，争取安防员在公司的各类考核竞聘中取得优异的成绩（积极储备骨干力量）； 3、对骨干人员及重要岗位进行专项培训，提升安全骨干人员的管理能力和技巧，增强安全岗位的责任心和风险防范意识； 4、加强与员工的沟通，及时了解人员的思想动态，安全团队中杜绝出现“混日子”的人员，总体影响团队发展、建设的，立即给予严肃处理。同时将不断改变管理人员的管理方法，更多的注重于管理技巧方面的提升。降低员工离职率； 5、加强员工安全、服务、节约意识的引导与跟进。杜绝浪费，提高安全人员的安全防范技巧和意识，提高安全人员的服务技巧和意识，争取12年安防人员事故最少，杜绝浪费，成本控制最好； 12年工作展望 1、提升员工的服务技能与服务意识，以主动、微笑、热情、文明为主题，开展12年安防服务工作； 2、严格按照公司体系要求执行，注重细节，不断提升现场基础业务品质； 3、时刻警钟长鸣，保持高度警惕性。 4、严格执行公司规章制度，团队做到步调一致； 5、大力宣传节约理念，内部杜绝浪费，重视成本控 * * 安防经理1人（缺编） 主管2人（缺1人） 消控员6人（缺6人） 安保员54人 （缺35人） 领班3人 （在竞聘领班1人）