【管理资源】02 全套六西格玛培训资料-测量2.ppt

Updated: 11/20/96 fn: SSIntro.ppt 方法论 RTY计算 RTY 计算的检讨 RTY计算 例 ? 水准 方法论 长期/短期工程能力 方法论 Process Map 目的 规定Process的范围，对实际Process中非能率、 非效果的测面理解并分析。 适用可能的工具 Brainstorming / Process 流程图 主要考虑事项 跟Project执行计划书中定义的一样Process 范围定义，即 需改善的Process开始和末。 对Process顾客的主要关心事影响的要因 参与对象 定义Process的人/执行的人/改善的人 结果物 非附加价值业务，相关工程及以CTQ规名的详细Process Map 个人对Process Map的认识不同，所以先知道 Team员对 Process怎么想是很重要的。 个人所想的 Process Map通过现场确认修整为 实际的Process Map Process Map作成步骤 阶段 1. 需要改善的Process范围定义 ?作成相关最佳Process全体的流成图 阶段 2. 确认Proces所有的作业 ? 各阶段别 Cycle Time, 品质水准名记 阶段 5. 各阶段别列举Output 阶段 6. 各阶段别列举Input 阶段 7. 分类所有Input ? CNX 阶段 8. 记入对Output及 Input的规格 C-E Diagram(特性要因图) 特性要因图 作成方法 1. 明确规定输出变量 Y 或(Process 阶段别)症状。 2. 在右侧标记输出变量或症状，画中心轴。 3. 规定发生可能的要因。 4. 重要要因在每个四角形里面被标记，并与中心轴连接。 方法论 FDM (Function Deployment Matrix : 技能展开Matrix) 弄清输入变量X与最终顾客所重视的输出变量Y的关系，规定 优先顺序时使用的简单SPRAD SHEET。 FDM的用途 决定输出变量的重要性 输入变量的影响定量化 Y=f(x) 的关系具体化 为Team活动的促进作用 有效的Brainstorming技法 事先准备事项 详细Process Map及特性要因图 Process各阶段别X与Y必须明确识别。 特性要因图(C-E Diagram)树枝最末端的要因。 通过CNX-SOP分析分类因子特性。 ? 作成者 Project执行Team 在Process定义、实行、变更中 起全部或部分作用的人。 作成步骤 阶段 1. 检讨Process Map, C-E Diagram 阶段 2. 在Matrix上部列举输出变量 (Ys, ys, KPOVs) 在Y的成果测度简要表中定义的Ys 下位特性 ys 在Process Map导出的KPOV中，与 Project Y 相关的。 C-E Diagram的问题或一次要因 阶段 3. 赋于各输出变量的重要度 使用任意比例(尽可能1~10) 对顾客最重要的Y表现为最高分。 把此数值记入在“顾客重要度” 栏内。 阶段 4. 记入输入变量 记入通过Process Map及C-E diagram，导出的影响Y的潜在X 随Matrix左面排列。 阶段 5. 规定X和 Y的关系 对Y的各X影响用数值打分。 记入在Matrix内部。 阶段 6. 决定优先顺位 各X以下的分数合算 (顾客重要程度分数) * (X的影响力分数) 阶段 7. 分析结果 按优先顺位选定在Analyze 阶段分析的Xs 作成步骤 X和Y关系打分规则 分数 - 例) (1, 3, 5), (1, 3, 9), 或者 0~10 之间的任意分数 打分基准(例) - 0 : 无相关 - 1 : 对顾客要求影响小. - 5 : 一般的影响 - 10 : 直接而强的影响 合算各Team员赋与的打分数后适用平均数 Process Map SC1 Cleaning Wafer Loading DHF Cleaning Dry Particle 测定 NG OK Reject 数率检查 OK NG VA VA NVA VA Input Output 指甲Defect 确认 Wafer Loading ??(X) Line 条件(N) 温度(X) 溶液浓度(X) Process time(X) HF 浓度(X) DIW Overflow流量(X) IPA Spray Time(X) IPA Spray?(X) IPA Spray Start??(X) Arm Speed(X