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基于DPR的服装企业销售物流管理系统的构建 字数：3265????字号:大 中 小 　　[摘 要] 服装企业的渠道客户非常看重货物可得性、紧急订单的满足能力等物流指标。鉴于目前激烈的市场竞争状态,各个服装企业为了保障客户服务水平不得不持有高额库存,这就在一定程度上加剧了服装行业的物流矛盾。对此,本文设计了服装企业销售物流的流程,在此基础上建立了服装企业销售物流管理体系,构建了服装企业销售物流管理系统。信息系统将能够胜任并全面支持服装企业未来的高速、健康、规模化的发展和快速扩张。 　　[关键词] 销售物流;管理体系;信息系统;服装企业 　　doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2009 . 22 . 030 　　[中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673 - 0194(2009)22 - 0087 - 03 　　 　　1引 言 　　 　　对于按照订单生产的服装企业而言,销售过程中不存在产成品的在库储存阶段;而对于按照产品的需求预测制订计划进行生产的服装企业而言,产成品进入流通领域以前多数会经过短暂的在库储存阶段,然后再根据企业销售部门收到的产品订单和产品运输时所选择的运输方式等来决定产品的运输包装。产品的外包装工作结束后,企业就可以将产成品放入企业所建立或选择的销售渠道中进行实物的流转。本文的研究对象为第二种类型的服装企业。 　　造成此类服装企业要货满足率低和库存量高的因素是多方面的,涉及供应链的各个环节。在采购—生产—储运环节中,需求预测不准确;销售计划—采购计划—生产计划衔接不好;供应链的市场反应迟钝;送货频次低;存货分散,安全库存高;滞销货无法及时调剂。为解决以上问题,本文针对这些影响因素构建了服装企业销售物流管理信息系统。 　　 　　2服装企业销售物流流程设计 　　 　　在销售物流流程的设计中,在管理模式上要打破条块分割的管理模式,逐步引入市场链管理体系,实现由职能管理向过程管理过渡;在制度上要保证物流的过程顺畅,信息传递真实、及时。 　　2.1 销售渠道 　　企业的销售政策和策略对销售物流系统的设计和运作有着决定性的影响;同时销售策略也是企业物流成本变动的直接诱因。因此,企业销售渠道的建设和选择与企业的销售物流活动的运作是息息相关的,通常企业的销售物流活动会根据不同的销售渠道而采取不同的运作方式。 　　服装企业销售渠道根据渠道的建设结构可以分为两个基本类型,即直接渠道和间接渠道。在直接销售渠道下,服装生产企业与消费者之间直接进行销售活动,主要采用的形式有邮购、电话销售、电视商场销售、计算机网络销售、企业自设网点销售等。在间接销售渠道下,服装生产企业与消费者之间进行的销售活动需要通过中间商才能得以完成。中间商主要包括批发商、代理商、企业的销售公司、零售商等。可能是一级销售,只含有一个中间商;也可能是多级销售,通过多个中间商才能完成产品的销售。 　　服装按照产品的需求特性分类属于选购品,意味着消费者愿意进行一定程度的比较后再进行购买活动,消费者需要更多的比较,甚至愿意接受定做。主要在地区的商场、专卖店进行产品的销售。 　　随着服装企业生产产品的科技含量的提高、市场竞争的日趋激烈等外部环境的变化,服装企业开始寻找对产品销售更为有利的销售渠道新模式。从服装生产企业的角度考虑,企业更希望能够增加销售渠道的广度,即增加销售网点的数量。但同时要降低销售渠道的深度,也就是减少渠道中的中间环节,从而实现销售渠道的扁平化。销售渠道数量的增加可以加快产品的流通速度、加大产品的流通范围;销售渠道的中间环节的减少可以降低产品的流通费用,降低产品的销售成本,从而形成企业在产品价格上的竞争优势。 　　随着供应链管理思想的深入发展,企业也开始注意到共同决策所带来的优势。生产企业与下游销售渠道的各个环节——批发商、零售商、代理商之间通过战略联盟或合作经营等形式而形成的纵向一体化构筑了现代新型的销售渠道。上、下游企业一体化可以通过信息共享、决策共议,避免各个环节单独决策所带来的供应链整体成本的浪费。这一新型的销售渠道的优势可以从产成品的库存管理、配送管理、运输管理等多个方面得以表现。 　　2.2 销售预测和库存管理 　　销售预测的过程就是通过对企业所面对的内外部因素的分析,并根据企业历年销售的实绩,确定预测目标、调整预测、执行评估等一系列管理过程。 　　库存管理具有整合需求和供给,维持各项活动顺畅进行的功能。不恰当或过高的库存是导致企业物流成本居高不下的主要原因。存货管理费用一般占物流总成本的37%,其中包括滞销品损失。因此,库存管理在物流管理中十分重要。 　　库存管理主要涉及库存的分类与订货方式。一般来说,服装企业的库存物资品种繁多,每