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课前的话 一 课程介绍 案例: 杯子外面的世界 杯子的 成本 是1元 1）仅仅是卖笔，多少钱? 2）如果正赶上流行款式，能卖多少呢？ 3）著名的牌子，值多少呢 4）要是加上包装呢? 5）如果名人用过呢? 市场营销学要研究的内容 卖什么，如何卖，怎么卖，怎样卖才能取得理想的结果 课前的话 课内课外相结合 1 阅读 (看书, 上网) 2 讨论（积极参与思考和回答） 3 实践（利用双休日、节假日、课余时间） 4 培养悟性 注意：不要死记硬背，要理解记忆 课前的话 1《营销管理（亚洲版）》（美）科特勒著中国人民大学出版社 2《市场营销导论》（美）科特勒著华夏出版社 3《销售与市场》杂志 4《世界上最伟大的推销员》[美]奥格.曼狄诺?世界知识出版社 5 中国营销传播网（） 6 中国经营报（ 课前的话 ???????? 市场营销概述 ?????????市场营销环境分析 ?????????消费者市场及购买行为分析 ?????????市场细分、目标市场和市场定位 ?????????产品策略 ?????????价格策略 ?????????渠道策略? ?????????促销策略 ?????????营销战略管理 第1章 市场营销概述 营销是什么 有关营销的核心概念 企业营销管理过程 第一节 市场的含义 一 理解市场（从多个角度） 营销学者 5 营销学者 卖方＝行业，买方＝市场 买卖双方用４个流程联系起来 在现实经济中，市场已经形成的体系，并是相互连结的， 市场的主要因素 二. 市场的主要因素 1. 消费者人口 2. 购买力 3. 购买欲望 市场大小 = 人口 + 购买力 + 购买欲望 三者缺一不可，相互制约，决定市场 的规模和容量 三. 市场的分类 1.根据市场范围划分 2.根据购买目的不同划分 第二节 市场营销的概念 一 定义 以满足人类（消费者）各种需要和欲望为目的，通过市场，变潜在交换为现实交换的活动 二 相关概念 需要，欲望，需求 产品（商品，服务） 效用（价值，成本，满意） 交换 第三节 市场营销观念及演化 导入案例: 美国女企业家,怎样把一个家庭式面包店发展成一个经营型企业? 营销观念的演变 1. 生产观念—最老的经营观念 (以产定销) 2. 产品观念—重视产品质量，忽视市场需要 3. 推销观念—商品供过于求。 (以产定销) 4. 市场营销观念--- 全新的经营观念。 （以销定产） 5. 社会营销观念 ---- 考虑整个社会的利益 二. 新旧营销观念的区别 第二章?市场营销环境 一、本章教学目的与要求 1.了解市场营销环境基本内涵 2. 熟悉市场微观、宏观市场营销环境的主要构成 3. 掌握环境分析的基本方法 二、教学重点与难点 重点：宏观市场营销环境的内容构成 及对营销活动的影响难点：宏观市场营销环境对企业活动 的影响力分析 第一节???市场营销环境概述 导入案例: 奥纳西斯的选择 一、概念 1. 市场营销环境 ---市场营销环境是制约和影响企业营销活动的各种条件和因素 2. 趋势 ---是某些势头和持久性的事件的方向 3. 时尚 --- 不可预测的，短暂的，没有社会，经济及政治意义的 二、市场营销环境类型： 1.宏观营销环境和微观营销环境 2.行业环境与企业营销任务环境  3.长期环境和短期环境 第二节??微观营销环境 导入案例: 台湾 “雪克33” 概念: 微观营销环境直接与企业的营销活动发生相互作用和影响