建材家居绩效考核与绩效管理.ppt

第七期全国建材家居市场中高层管理人员培训班 绩效考核与绩效管理 培训讲师： 施 敏 二0一0年六月二十三日 我们所处的环境 我们所处的环境 一、绩效考核基础知识 1、何谓绩效？ 是指有效的活动及其结果。可分为组织绩效、部门绩效、员工绩效三个层次。其根基都来源于员工绩效。 2、何谓绩效考核？ 也叫绩效考评、绩效评价等，是指通过系统、科学的方法来测量、分析和评价员工在其工作岗位上的工作行为和工作效果。 目的：了解员工绩效、应用于管理决策、提高员工绩 效、提高企业整体绩效、为企业创造更多财富 理解：管理工具、全员事情、科学体系、长期任务 一、绩效考核基础知识 3、何谓绩效管理？ 是指管理者与员工在目标与如何实现目标上达成共识的过程，以及帮助员工达到目标的管理方法和促进员工取得优秀绩效的管理过程。 绩效管理重“管”，而绩效考核重“考”； 绩效考核与绩效管理相辅相成； 绩效考核不等于绩效管理。 一、绩效考核基础知识 4、绩效考核与绩效管理的区别 4、绩效考核与绩效管理的区别   企业的战略 ——是绩效管理的出发点 什么是战略？ 企业战略的四个层次 绩效管理的本质 ——企业的价值管理 企业人力资源关注重点 ——部门/职能及员工层面的绩效提升 绩效文化的形成 ——“软硬兼施”、“公私兼顾” 一、绩效考核基础知识 5、绩效考核四大步骤 6、企业需要绩效考核的原因 一、绩效考核基础知识 7、绩效考核的风险 二、构建绩效考核体系 （一）构建有效考核体系的10大原则 二、构建绩效考核体系 （二）绩效考核体系的七个要素 二、构建绩效考核体系 1、制定考核目标 SMART原则 二、构建绩效考核体系 2、确定考核周期 设计一个合理的考核周期应考虑以下因素：考核目的、企业所在行业特征、职务类型和考核内容。 （1）根据考核目的不同制定考核周期 二、构建绩效考核体系 （2）根据企业所在行业特征的不同制定考核周期 企业所在行业的特征主要包括：所提供的产品类别、生产周期及其特点、运营模式、销售方式及其特点等。 一般来说，生产和销售周期短的行业，如快速消费品的企业，一个月内就有多批产成品生产出来或销售出去，以月度为周期考核； 一些重工业企业，生产周期往往跨月度、跨季度、甚至是跨年度，考核周期应加长，以生产周期（批次）、项目周期作为考核的周期。 二、构建绩效考核体系 （3）根据职务类型的不同制定考核周期 二、构建绩效考核体系 （4）根据考核内容的不同制定考核周期 二、构建绩效考核体系 3、确定考核对象的考核内容 二、构建绩效考核体系 4、构建考核指标体系 （1）考核指标概念：即绩效的维度,指从哪些方面对员工进行绩效考核。具体来说，在考核过程中，考核者要对考核对象的各个方面、各个要素进行考核，而包含这些方面或要素的概念就是考核指标。包含三个要素：考核要素、要素标志、考核标度。 考核要素——对员工进行考核时的考核内容，是考核的基本单位； 要素标志——对考核要素的具体内涵和关键点的解释性语句。（责任感：工作认真负责，有很强的责任心） 考核标度——指考核要素、要素标志的程度差异与状态的顺序和刻度，分为量词式、等级式、数量式和定义式。如常见的五分制“5 4 3 2 1”是数量式；“很好、较好、一般、较差、很差”是量词式；等级式：优、良、中、差。 二、构建绩效考核体系 4、构建考核指标体系 （2）考核指标分类 按考核内容分四类：工作业绩考核指标、工作能力考核指标、职业道德考核指标、工作态度考核指标； 按考核依据分二类：硬性指标（依据统计数据）、弹性指标（依据人的主管评价）； 按指标适用分三类：特质指标（未来工作潜力）、行为指标、结果指标。 二、构建绩效考核体系 4、构建考核指标体系 （3）构建考核指标体系的七个步骤 二、构建绩效考核体系 5、制定考核标准 （1）制定考核标准7个步骤 二、构建绩效考核体系 5、制定考核标准 （