吴飞彤改变习惯.docVIP

改变很容易: 只要我愿意 看书学习不等于改变（改变方法-----改变习惯-----改变观念） 改变自己=改变命运 每一次小改变都是走向成功的一大步 业绩不好就两个愿意 1，??????? 状态不好 2，??????? 技巧不好 状态就是感染力：状态决定了50%的业绩 销售：是信心的传递，是情绪的转移。 销售自己就是让顾客，接受自己；喜欢自己；信任自己。 30秒推销法： 一．把顾客当朋友的心态 二．真诚，友好，状态好 三．发自内心的笑容和亲和力 四．一开始要和顾客聊轻松简单的话题 1.您以前看过我们的家具吗？ 2.您好像上个月来过，对吗？ 3.您听过我们玛莎家具吗？ 4.您以前使用过我们的品牌吗? 5.今天一个人来吗？ 6.出来看家具也是很累的吧？ 正确的赞美顾客 1.??? 您看起来心情很特别好，有什么喜事吗？ 2.??? 哇！您看起来很精神 3.??? 您看起来起色很好 4.??? 我感觉您非常亲切 5.??? 我很喜欢听您讲话 6.??? 真的好羡慕您的好房子 7.??? 跟您讲话可以学到很多东西 最有效的销售是针对顾客需求的销售，尤其是关键需求。 通过观察顾客的表情式行为，聆听顾客讲话，式是询问顾客的方式，了解到顾客最重视产品的哪两个方面，也就是顾客的关键需求。 一．?? +好处的组合）(FABE) 二．?? 三．?? 四．?? 五．?? 六．?? +喜欢） 七．?? 八．?? 九．?? 顾客为什么会提出异议 1.??? 顾客害怕买错 2.??? 每个顾客都会说产品太贵了 3.??? 还没有建立起信任感 4.??? 产品价值还没有塑造出来 主动提出解除法： 主动提出 夸奖顾客 把它当作有利条件 判断真假解除法 确认是不是唯一的顾客 问“其它都满意了吗？’ 测试成交 解除唯一的顾客 同理心解除法 感受 感觉 发现 成交高手信念 成交的关键是胆子够大 成交秘诀是相信顾客会买 成交无次才算开始 成交只是一个结果 成交就是要求 求得主动 求得大胆 求得明确 求得坚持 要求再要求