有效管理8090后员工(两天公开课).ppt

* 2.7.对峙 管理干部向员工指出其存在的混乱不清、自相矛盾、实质各异的观点、态度、言行。不能理解为表达管理干部的不同意见。2.7.1.对峙的类型 理想自我与真实自我 思维、感受与实际行动 员工想象的世界与管理干部看到的真实世界。 2.7.2.揭示对峙的目的 在对峙中，员工学习更好地认识自我、环境和他人，更愿意学习新的东西，更愿意改变自己。 2.7.3.揭示对峙的时机 高级准确共情的基础上进行 管理干部应该试验性地应用对峙 已经建立较稳定的辅导关系 应逐步接近 * 案例练习（人物均为虚构） “对峙”的运用 范例： 求助者说道 “钱多钱少并不能决定一个人的幸福对吧”…… “我觉得我在这家企业上班，钱又少事又多，觉得生活很没意思” 辅导者：“我注意到，你对生活的幸福有自己的定义，但是我想知道，你上一次提到的“钱多钱少不能决定一个人的幸福”和你刚才说的“钱少事多所以生活很没意思”有什么样的关系（区别）吗？” 练习： 我爱我的父母，也希望孝顺他们，因为他们一直深深的爱护着我…….可是现在我觉得我很孤独，没有人理我……. 孟子有云：“轻诺者，必寡信”，君子羞与为伍……我其实也就是敷衍一下我的上司，我特烦他，我觉得他针对我。故意刁难我，我就随口答应了。 谢谢大家！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 何谓“适应” 工作任务—— 工作任务对你来说很重要，你会将你的情感、观念、想法和抱负都倾注在你的工作中。因此，它对你的影响将远远大于与工作相关的环境条件，并且影响也更加持久。如果你害怕或已厌倦一项新的挑战，那么这项挑战所带来的兴奋与不安将让你在较长的一段时间内情绪低落。类似这种工作的例子包括： 简单重复性工作 分析数据和材料的工作 写作 谈判与协商 帮助熟悉的人或陌生人 二、何谓“适应” 与工作有关联的人—— 在工作中与你有关联的人，包括一些个人，委员会，办公室或公司政策制定的一些特殊部门以及高级主管部门。这一部分通常对我们的影响最大。我们的想象力和情绪都会受到影响并且持续一个非常长的时间。在这过程中涉及了信任的建立或失去，友谊的维系或破坏，鼓励的给与和接受。 例如： 你的老板 合作者 部门同事 顾客或委托人 下属 在你完成工作过程中所需要打交道的任何人 另一个你需要考虑的因素就是你的价值以及道德观念是否与其他人相一致。 首先我们了解一下“我们需要什么” 佛家有一种哲学理论，简单的概括叫做“无欲则钢”，这种无我的境界是成“佛”的一种条件。在诸多的菩萨中“地藏王菩萨”的故事最能够解释这种哲学思想。 当然，今天我们不是来讲佛学思想，更不是希望大家因为追求减少压力而“四大皆空、六根清静”； 但是： 了解自己的价值观和兴趣所在是正确看待压力的一个重要环节 ——有目标的人更容易成功！热爱自己的工作才能是自己获得乐趣！ 试着列出你生命中最重要的东西 请列出你在工作中最希望得到的是什么？ 第二个问题我们“如何改变” 目标决定你的态度 态度决定行为方式 行为方式决定习惯 习惯决定性格 性格决定命运 需要： ——有机体内部的一种不平衡状态，是被有机体感受到的一定的生活和发展条件的必要性。人有了某种需要，才为自己提出活动目的，考虑行为方法，去获得所需要的东西，以得到生活上的满足。需要是个性积极活动的源泉，是人的思想和行为活动的基本动力。需要通常以一种不满足感或必要感被体验着，并以愿望的形式表现出来。 动机： ——在需要的基础上产生，当某种需要没有得到满足时，它就会推动有机体寻找满足需要的对象，从而产生活动的动机。 需要 需要满足 紧张消除 心理紧张 动机 行动 清楚的目标（需要）能够帮助我们解决许多无关紧要的问题！ 对于工作你可以抱怨，但是不要“消极” 如果员工为一个讨厌的上司工作，员工的血压会明显偏高。进而把冠心病和中风的患病风险提高了1/3，长期为一个讨厌的上司工作容易造成高血压而患冠心病。 从效率出发，一个组织最好让那些心态格外消极的人待在家里别上班，因为他们成事不足，败事有余。他们不干正事，爱溜达，没完没了地抱怨挑剔，愤事嫉俗，永远不满意。 消极心态造成工作效率下降，因怠工造成的影响，在美国是2500-3000亿美圆的代价。一个消极的员工会永久地吓跑他们接待的顾客。在过去的一年中，有65%的美国员工，没有因为工作出色而受到表扬。 与有积极心态的人在一起工作会提高他们的效率！ 我们，每个人每天经历20000次个人瞬间，就是小事件，但是就可能成为你人生的转折点！ 医学研究发现：心态积极的人会比心态消极的人长寿10年！ 怎样对工作有兴趣？ 做自己喜欢的工作：