网络营销第三章：网络市场调研.pptVIP

第三章 网络市场调研 课前思考 网络的发展带来了信息的爆炸，大量信息资源的共享，大大丰富了营销调研的资料来源，扩展了传统的市场调研方法。 网络信息可以通过哪些方式有效收集，网络市场调研与传统市场调研相比有什么特点，如何开展网络市场调研？ 一、 网络市场调研 1、网络市场调研的定义 网络市场调研是指利用互联网系统的收集、整理、分析和研究各种营销信息，为企业开展营销活动提供依据。 主要探索消费者的购买力、消费心理、竞争分析、新产品开发、价格研究、广告检测和效果研究、企业形象研究、市场销售状况等。 2、网络市场调研的特点 通过以上的对比，我们可以更加清晰地总结概括出其特点 及时性和共享性 便捷性和低费用 交互性和充分性 无时空和地域限制 调研结果的可靠性和客观性 网络市场调研的缺点 调研样本有限 数据采集的可靠性 不适合深度调研 3、网络市场调研的程序 制定网络市场调研提纲 开展网络市场调研，要明确调研的问题，是网络调研思路的具体化、条理化。 网络市场调研的提纲内容包括调研的时间、框架、问题、格式要求、题目、实施方法等。 确定调研对象 网络市场调研的对象，主要有： 企业产品的消费者 企业的竞争者 企业的合作伙伴和行业内的中立者 制定调研方案 确定资料来源 确定调研方法 确定统计方案 收集信息 通过多种方式收集被调查者的信息，并且可以利用程序监控填