iso9000审核员笔试练习题-2011年12月审核知识题.docVIP

中国认证认可协会（CCAA）认证人员注册全国统一考试 质量管理体系（QMS）审核知识 试卷 姓 名： 身份证号： 准考证号： 培训注册证书号： 2011年12月 题号 一 二 三 总分 核分人 得分 注意事项：1.本试卷满分：100分；考试时间：120分钟；考试形式：笔试闭卷。 2．考生务必将自己的姓名、身份证号、准考证号、培训注册证书号填写在试卷密 考生座位号 封线内，答案写在试卷上。 3．答题完毕，将本试卷和“国家标准”上交。 得分 评卷人 单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入相应括号内。每题1分，共40分） 1.以下对产品质量特性无直接影响的人员是（ ）。 A）产品检验人员 B)产品制造人员 C)产品开发人员 D)工艺设计人员 2.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，