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必维认证政策2.0 森林和木制品认证投诉和申诉管理办法 2015 年2 月 投诉和申诉管理办法 森林和木制品认证 必维认证政策- TQR IF 部门 版本2-0 - 2015年2月 必维认证政策2.0 森林和木制品认证投诉和申诉管理办法 2015 年2 月 1. 介绍 INTRODUCTION 此项必维认证政策旨在建立一个标准的机构化的程序，用以管理必维收到的 各类投诉和申诉。同时将这一标准化的程序传达到公司所有的业务中，以期 所有的投诉和申诉都以一种专业和负责任的方式解决。 The purpose of this Bureau Veritas Certification policy is to establish a standard and structured process for the management of Comp