可用性测试体系.docVIP

可用性测试体系 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u   HYPERLINK \l _Toc266087729 1文档概述  PAGEREF _Toc266087729 \h 2  HYPERLINK \l _Toc266087730 1.1文档目的  PAGEREF _Toc266087730 \h 2  HYPERLINK \l _Toc266087731 1.2文档范围  PAGEREF _Toc266087731 \h 2  HYPERLINK \l _Toc266087732 1.3 读者对象  PAGEREF _Toc266087732 \h 2  HYPERLINK \l _Toc266087733 1.4 历史记录  PAGEREF _Toc266087733 \h 2  HYPERLINK \l _Toc266087734 2．可用性测试定义  PAGEREF _Toc266087734 \h 2  HYPERLINK \l _Toc266087735 3．可用性测试过程6个阶段  PAGEREF _Toc266087735 \h 3  HYPERLINK \l _Toc266087736 4. B2C网站可用性测试主要测试要点  PAGEREF _Toc266087736 \h 3  HYPERLINK \l _Toc266087737 4.1首页可用性设计  PAGEREF _Toc266087737 \h 3  HYPERLINK \l _Toc266087738 4.2任务导向测试  PAGEREF _Toc266087738 \h 4  HYPERLINK \l _Toc266087739 4.3导航和信息架构测试  PAGEREF _Toc266087739 \h 6  HYPERLINK \l _Toc266087740 4.4据输入测试  PAGEREF _Toc266087740 \h 7  HYPERLINK \l _Toc266087741 4.5可信度测试  PAGEREF _Toc266087741 \h 8  HYPERLINK \l _Toc266087742 4.6写作和内容质量测试  PAGEREF _Toc266087742 \h 8  HYPERLINK \l _Toc266087743 4.7页面布局和可视设计测试  PAGEREF _Toc266087743 \h 9  HYPERLINK \l _Toc266087744 4.8搜索可用性  PAGEREF _Toc266087744 \h 11  HYPERLINK \l _Toc266087745 4.9帮助、反馈和容错测试  PAGEREF _Toc266087745 \h 12  HYPERLINK \l _Toc266087746 5. 实施可用性测试过程中需注意的细节要点  PAGEREF _Toc266087746 \h 13  HYPERLINK \l _Toc266087747 6 . 可用性测试的文档  PAGEREF _Toc266087747 \h 14  1文档概述 1.1文档目的 B2C电子商务网站可用性测试的价值在于及早发现您的产品或服务中将会出现的用户使用的问题，在产品开发或正式投产之前给出改进建议，以较小的投入帮助您全面改善产品，节约开发成本。 1.2文档范围 包括首页可用性设计、任务导向性测试、导航和信息构架等几方面展开 1.3 读者对象 公司内部测试，研发成员及管理层及第三方顾问 1.4 历史记录 修订历史记录 版本　　　　　　日期　　　　　AMD　　　修订者　　　说明　　　　2.02010-7-5无陈春游无（A-添加，M-修改，D-删除） 2．可用性测试定义 可用性测试是指在设计过程中被用来改善易用性的一系列方法。我们为用户提供一系列操作场景和任务让他们去完成，这些场景和任务与您的产品或服务密切相关。通过观察，我们来发现过程中出现了什么问题、用户喜欢或不喜欢哪些功能和操作方式，原因是什么。针对问题所在，我们会提出改进的建议。可用性测试的价值可用性测试的价值在于及早发现您的产品或服务中将会出现的用户使用的问题，在产品开发或正式投产之前给出改进建议，以较小的投入帮助您全面改善产品，节约开发成本。 3．可用性测试过程6个阶段 　　1 计划可用性测试