績效管理2010.pptVIP

預防之道 主管應該針對結果，與員工每天或每小時簡單溝通。 例如在工作區域放置黑板或電動顯示螢幕，每天顯示兩到六次品質和數量等方面的工作成果，好讓員工隨時都能掌握自己的工作表現。 紀錄員工的達成率，而不是失敗率。不要紀錄員工10%的錯誤率 ，而是紀錄另外90%的正確率。 盡量要求員工為自己每小時或每天的工作成果打分數。發給他們 相關表格或設立一個窗口協助他們做這件事。 員工覺得 自己正照著你的指示在做事 1. 員工不知道自己該做甚麼工作2. 員工不知道該如何做這件工作3. 員工不知道為什麼該做這件工作4. 員工覺得做對事反而會招來負面的後果5. 員工受限於個人能力6. 超過員工所能控制的各種障礙7. 員工覺得自己正照著你的指示在做事8. 即使員工表現差勁，也不會招來任何負面後果9. 員工做了該做的事，卻受到懲罰10.員工沒有做該做的事，卻得到獎勵 為什麼員工不做自己該做的事 十大原因 創造績效的管理 創造績效的管理 -- 運用預防性管理的秘訣 -- 員工不做自己該做的事的十大原因 運用預防性管理 創造績效 組織的績效無法有效提昇 員工不做自己該做的事的十大現象 課程基本架構 Financial Value Lever Baseline To Be Impact Important Drivers Revenue $xxxM Co