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西北大学陕西工运函授站 练习作业 姓名 学号 专业 年级 公共关系三要素： 社会组织 、、 信息传播我国最早创办公共关系专业。艾维·李的公共关系思想核心是 “” 。公共关系的研究对象： 、 公共关系业务、 公共关系史 。1923 年美国著名学者首先在纽约大学开设了公共关系课。“公共关系”一词是英语 “” 的中文译称，简称 “ PR ” 。11 、伯内斯认为公共关系的立足点是 “” 。 12 、中国公共关系协会成立于年 。 13 、从宏观上看，公共关系是现代社会的一种。 14 、从微观上看，公共关系是现代社会交往的。 15 、需应性的社会关系形态可以分为 需求型关系、、交换型关系 三种。16 、社会关系的柔性调节手段包括、 心理手段 、礼仪手段 三种。 　　17 、社会关系的一般调节法则有 理解法则 、、 从善法则 。 18 、公共关系的调节法则包括、 主动法则 、 实力法则 三种。19 、公共关系的主体是、客体是 公众 。 　　20 、公共关系是 “” 的一门艺术。 1、社会关系的三大属性表现为： 　　发生或联接的必然性 　　协调和平衡的必要性 　　C. 社会关系的复杂性和多变性 　　发生或联系的偶然性 　　主体性的社会关系形态可以分为： 　　个人的社会关系形态 　　组织或集团的社会关系形态 　　C. 地区或部门的社会关系形态 　　国家或民族的社会关系形态 　　性的社会关系形态可以分为：　　亲缘关系 C．业缘关系 　　泛缘关系 D．地缘关系 　　社会关系的刚性调节手段包括： 　　经济手段 B．行政手段 　　C政治手段D．法律手段 　　 按照社会功能对待传播媒介的分类可以分为： 　　大众传播媒介 　　B实体媒介 　　C社会组织自控媒介 　　D作为社会组织成员的人员媒介 　　公共关系的作用指： 　　监测作用B．凝聚作用 　　C应变作用D．调节作用 　　功能型公共关系可以分为： 　　日常事务型B．宣传型 　　C矫正型D．征询型 　 8 公共关系的基本原则与规范是： A．必须以事实为基础 　　B必须以社会效益为依据 　　C必须以满足公众需求为出发点 　　D必须以不断创新为灵魂 9 公共关系实务方法论包含着： A．公共关系学理论 　　B传播学理论 　　C沟通学理论 　　D形象管理学理论 　　10组织形象的含义包括： 　　组织形象定位 　　B关系程度与舆论指向 　　C知名度与美誉度 　　D认可度与忠诚度 1 、公共关系 2 、公众 3 、4 、5 、社会组织的 是社会组织的本质属性。社会组织的形象包括软件内在气质与硬件公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于的地位同行关系既有 竞争关系 又有。事件性公众是在社会组织运行的中涉及到的公众。按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为、实体媒介、媒介三种。公共关系以建树为工作目标。企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的。　政府公关工作的首要目标是体现 “” 。社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的。11 、社会组织对消费者关系的原则是 “” 。 12 、社会效益是社会组织与的总和。 13 、公共关系既对社会组织负责，也对公负责。 14 、内容项目乃公共关系活力15 、公共关系学以为研究对象。16 、。 17 、 18 、公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对的运用正确与否。19 、传播观念是公共关系实务的。 　　20 、社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为。1 、组织形象的分类可以分为：单项形象与整体形象 　 　　B实际形象与期望形象 　　C真实形象与失真形象 　　D有形形象与无形形象 　　织形象的分期管理可以分为： 　　策划期的形象管理 　　B塑造期的形象管理 　　C巩固期的形象管理 　　D维系期的形象管理 　　组织形象具有三个特征： 　　　　 　　主观性与客观性 　　B偶然性与必然性 　　C传播性与偏差性 　　D相对稳定性与可变性 　　CIS 包括三个管理系统 。 　　理念 MI 部分的管理系统 　　B行为 BI 部分的管理系统 　　C运行 BI 部分的管理系统 　　D视觉 VI 部分的管理系统 　　理念 MI 管理系统可以分为：　　 组织使命 / 组织目标B．经营哲学 　　C组织精神D．行为准则 　　公众协调的内容包括： 　　利益协调B．目标协调 　　C态度协调D．行为协调