主管的角色同与功能,技能同与涵养.ppt

KPO 【本讲重点】 主管的角色与功能 主管的管理技巧与能力 主管的涵养 主管的角色与功能: 　　主管是企业中享有荣誉的职位，也是企业中一般员工所追求的地位象征，因此，主管被赋予某些角色规范，以发挥该职位应有的特定功能。 主管的角色: 　　由于企业的规模不断扩大，人际关系也日益复杂，所以主管所扮演的角色也越来越多。从当今的研究成果来看，主管的角色可以分为三类： 图2-1?? 主管的角色 主管角色〈一〉:人际角色 主管角色〈二〉: 咨询角色 主管角色〈三〉：决策角色 主管的功能： 主管的管理功能有五项：规划、组织、用人、指挥、控制。 主管的管理技巧与能力 主管的管理技巧: 主管管理的技巧可以分为四个方面：技术性的技巧、人际性的技巧、概念性的技巧、诊断性的技巧。 主管的管理技巧与能力 主管的管理技巧: 主管的管理技巧与能力 主管的管理能力: 　当今社会，企业不进则退。新时代的管理者应具备几种特殊能力：洞察力、敏感力、远视力、应变力、集中力、忍耐力。 * * KPO