招聘与配置综合评审-中鹏培训宝安校区.PPT

绩效管理 时勘 中国科学院研究生管理学院 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 面试材料及说明 * 讲授纲要 导言 绩效管理概述 第一部分 目标设计 第二部分 过程指导 第三部分 考核反馈 第四部分 激励发展 第五部分 某单位的绩效管理试点 理论依据二、赫茨伯格的双因素论与激励因素 0 10 20 30 40 50 理论依据三：亚当斯的公平理论与内、外部公平 外部公平（20%） 市场薪酬水平调查，企业家俱乐部数据库 内部公平（80%） 岗位薪酬因子评价方法，平衡计分卡 导言：绩效管理概述 四个发展趋势（方法） ＊目标管理——全程指导 ＊报酬导向——发展导向 ＊单维模型（结果）——双维模型（结果+行为） ＊单侧度评价——360度评价与反馈 发展趋势二：发展导向 报酬导向 （reward) 为薪酬设计提供依据 发展导向 （development) 促进个人和组织的发展 发展趋势三：双维评价模型 考核业绩（结果） （单维评价模型） 考核业绩和表现（结果和行为） （双维评价模型） 岗位责任书的基本框架 1、基本情况描述 2、岗位定位 3、工作关系图 4、岗位素质要求 5、岗位职责 1、基本情况描述 子公司名称：MSK 一级部门：HP事业部 二级部门：商用系统部 岗位名称：销售经理 岗位人员：王大力 上级岗位：销售部经理 上级姓名：牛德草 任期：2000/8/1——2002/12/31 2、岗位定位 岗位存在的理由，限度和目标 为了顺利完成销售部全年的任务指标，在核心班子的指导下，全面负责SKSS区的队伍建设，销售任务、渠道任务、渠道建设和风险控制工作，并负责核渠道（MM）销售规律的总结。 第一部分 目标设计 某公司2001年重点工作 1、某产品推广计划 2、网络规范化建设 3、竟聘上岗和绩效管理试点 4、从订单到货物配送流程的管理 组织工作重点 １、什么是３６０度反馈评价？ ２、管理行为的评价结构 ３、问卷调查的七项注意 二、行为评价的原理与方法 ３６０度反馈评价（３６０—degree feedback)可称为多源评估或多评价堵评估，在模式中，评价者不仅仅是被评价者的上级主管，还可以包括其他与之密切接触的人员，比如同事、下属、客户等，同时包括管理者的自评。它是从不同层面的群体中收集评价信息的，其评价结果会反馈给被评价者。 １、什么是３６０度反馈评价？ 怎么向上提供负面反馈 ⊙在非正场合提意见比在正式场合好 ⊙以个人身份提意见比以上下级身份好 ⊙个别提意见比公开提意见好 ⊙在领导心情舒畅时提意见比其紧张疲劳时提好 ⊙在轻松气氛下提意见比在严肃气氛下好 ⊙以间接的方式提意见比直接好 五、反馈的原理与方法 目标：你想做什么？能力：你能做什么？ 看法：他人是如何看待你的？ 标准：组织对你的期望是什么？ 7、绩效面谈的技巧 1、双方是同向关系，是沟通而非演讲 2、经理的正面鼓励，关注员工的长处 3、提前提供他评结果，强调客观事实 4、鼓励员工参与，聆听员工的看法 5、提示员工事先的承诺（结果行为） 6、为员工考虑，（培训）发展计划 第四部分 激励发展 一、薪酬调整的目的 将绩效考核结果与经济回报相挂钩，目的在于： ★保证本部门薪酬在市场上有竞争性，吸引优秀人才 ★回报贺工的贡献，激励，保留优秀员工 ★通过报酬机制，促进公司与员工结成利益共同体关系 第四部分 激励发展 三元工资结构 固定工资 浮动工资 基本工资 责任工资 绩效工资 第四部分 激励发展 一、薪酬调整的目的 将绩效考核结果与经济回报相挂钩，目的在于： ★保证本部门薪酬在市场上有竞争性，吸引优秀人才 ★回报贺工的贡献，激励，保留优秀员工 ★通过报酬机制，促进公司与员工结成利益共同体关系 第四部分 激励发展 一、薪酬调整的目的 将绩效考核结果与经济回报相挂钩，目的在于： ★保证本部门薪酬在市场上有竞争性，吸引优秀人才 ★回报贺工的贡献，激励，保留优秀员工 ★通过报酬机制，促进公司与员工结成利益共同体关系 第四部分 激励发展 一、薪酬调整的目的 将绩效考核结果与经济回报相挂钩，目的在于： ★保证本部门薪酬在市场上有竞争性，吸引优秀人才 ★回报贺工的贡献，激励，保留优秀员工 ★通过报酬机制，促进公司与员工结成利益共同体关系 第四部分 激励