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本文由erythr你fomn64贡献 来自 中国最大的资料库下载 管理咨询方法与工具 咨询师入职培训系列教材5 主讲人：赵磊 2002年 月 本教材属于赵磊先生所有，未经同 意请勿复制与传播 本手册及附件属于公司内部 专业培训文件，接受培训的 咨询师必须确保本手册没有 被复制、散发或采取任何方 式为第三方所用（包括我们 的客户）。在您离开公司时， 有义务归还本文件 1 来自 中国最大的资料库下载 前言 为什么学习 咨询方法与工具 学习咨询方法 的作用和意义 1、“如果你手中拿的是锤子 所有的问题都看成钉子“ 2、经验是个性化的产物，科 学是经验提炼的结晶，两者 最大的区别就是经验听着很 好，不能复制，科学却是可 以的 3、使咨询师能够迅速找到和 解决问题的方法，既不失全 面，又不会偏颇 1、养成系统思维习惯并 形成能力 2、了解并初步掌握各种 分析工具和方法以及思考 的工具 3、形成问题思考的专业语 言 本教材属于赵磊先生所有，未经同 意请勿复制与传播 2 来自 中国最大的资料库下载 内容 基本概念 思考方法与过程 分析与解决问题方法 常用分析模型 小结 本教材属于赵磊先生所有，未经同 意请勿复制与传播 3 来自 中国最大的资料库下载 管理咨询的使命，角色以及解决的问题 信息资料收集 1、资料收集与研究： 收集行业信息，研究 行业标竿 2、问题研究与讨论 明确成功要素，文化 特点，