员工心态同与职业发展.ppt

山西天源工程机械有限公司员工培训教材 员工心态与职业发展 编制：吴河松 主审：孙贤礼 一、目前公司员工心态的形为表现： 1、在公司内散播小道消息或是某某的花边新闻； 2、在公司内传播不利于团结的话语，引起员工情绪不稳定； 3、对工作经常抱怨； 4、与同事间关系处理时语言不文明，行为粗暴； 5、在公司内经常串岗，对别人的工作指指点点； 6、公司环境卫生不关心，随地乱扔烟头和杂物； 7、公司安全无人问津，电灯不关，窗户下班无人上锁等； 8、随意浪费公司资源； 9、上班时吃零食，上网聊天，甚至玩游戏； 10、晨会时拖拖拉拉，发言被动； …… 二、员工心态的负面影响： 1、不利于公司的团结稳定； 2、个人工作被动接受，做事积极性缺乏； 3、影响公司对外形象； 4、员工间互相猜疑，互不信任； 5、工作效率低下，养成了惰性，且不愿意接受管理； 6、公司环境卫生状况差，办公室里乱七八糟； 7、资源没有有效利用； 8、公司经常出现财物丢失现象； …… 三、公司员工心态的原因分析： 1、造成这种状况的原因是什么？ 2、为何不愿意去改进？ 3、今后如何避免类似事件的发生？ 员工心态反映了一个公司的整体实力，如果员工心态不积极，必然会导致团队执行力不强，执行力不强，则企业就会成为一盘散沙，没有强大的核心竞争力，最终会被淘汰，而作为企业的员工，也将会失去自己的饭碗！ 四、员工心态与职业发展： 心态决定一切！ 积极的人象太阳，照到哪里哪里亮； 消极的人象月亮，初一十五不一样！ 五、员工心态与职业发展： 心态决定了一个人的职业走向！ 心态决定了一个人的家庭关系！ 心态决定了一个人的人生归宿！ 五、员工心态案例： 案例一： 五月18日，公司员工彭玉成在探亲假结束返回公司后，接到服务部调回行政部接受培训的通知，有一定的抵触情绪，对行政部给其的相关制度只是匆匆一掠便过来说已经学习完毕，在写个人当天学习心得时也一再强调所发生事情的理由，较少认识到自己身上的不足及如何改进，采取了消极对抗的方式。有鉴于此，行政部拟协同服务部仍将对其进行制度培训，并要求考试，考试合格后继续上岗，不合格则再次学习，再考核，如考核仍不合格，公司将做出进一步处理决定。 点评：对于调回公司待岗培训采取消极抵抗的方式是不明智的，因为公司的本意是通过培训对员工进行纠偏，帮助员工认识到工作中的不足，并帮助提高。 五、员工心态案例： 案例二： 在公司卫生间的冲水水闸上，经常能看到有人用脚踩过的痕迹，导致后面的人根本不敢用水去冲水，结果要么其他人也开始用脚去踩，要么就干脆不冲，这样的行为我们曾经在晨会上一再严令禁止，并宣布了处罚规定，但结果仍不能杜绝此类现象；另外，公司严禁乱扔烟头，但仍有部分人抽烟随地乱扔，地上，花盆里，窗台上等等，少部分人怀着侥幸心理，影响到大多数人的利益。 点评：对于这样的行为，我们不仅要用制度来规范大家的行为，更重要的是，要动员其他员工共同关注公共卫生。 五、员工心态案例： 案例四： 公司仓库与办公室是连体的，仓库大门也是进入公司内部办公室的一个通道，但行政部下班时检查发现过两次，保管仓库大门钥匙的两个责任人（库管）及服务部其他员工均已下班，仓库大门却是敞开的，无人问津，如果不是行政部检查发现，公司财产就有可能遭受巨大损失。而办公室电源及仓库电源下班了不关，更是经常性的现象。 点评：以上这些事件反应了我们责任人责任心严重缺失，根本不考虑公司整体利益，在事后行政部追踪此问题，两个责任人相互推卸责任…… 五、员工心态案例： 案例五： 服务部员工贾华伟四月份某天夜里接到河北运来一台SK260挖机，在进行挖机例行检查时发现，该台挖机小臂油缸被碰了一个小坑，事后车主赔了我们公司3000元。此事应该是服务技师的应尽职责，但贾华伟工作当中的细心仍然值得称道，同时也是袁经理严格要求员工执行公司验车制度所产生的结果。 点评：任何一件事的发生都不是偶然的，要成大事，必做小事，小事累积起来，则成就了大事。所以在实际工作中，我们每个人要时刻谨记自己的岗位职责，做好每一个细节。 五、成就良好心态的药方（之一）： 接受是一种义务 回报是一种责任 服从是一种投资 五、成就良好心态的药方（之二）： 这个世界上没有失败， 唯一的失败是没有参与！ 五、成就良好心态的药方（之三）： 任何行为都必须用两个指标来衡量： 那就是得/失！ 只讲得失，不讲对错， 没有得失，就无所谓对错， 得失就是对错！ 五、成就良好心态的药方（之四）： 让我们共同齐声诵读： 我从家里来， 我是父母的孩子， 我是孩子的父母， 我为父母家人的尊严而战， 我为孩子的未来而战， 家是我们生命的起点， 家是我们生命的归宿！ 谢谢大家！