“1对1”续单培训教程聊城学海教育32.docVIP

学管师续单培训教程V1.0 ***中心学管部 目 录 什么是续单？ - 2 - 客户为什么会续单？ - 2 - 准备足够量的理由！ - 3 - 有策略地向客户提供续单理由！ - 5 - 若前期没有建立良好的客户关系，且成绩也没提升，我们依然要对家长说：学生需要继续学下去！ - 6 - 对于成绩较好高三、初三年级的学生参考话术 - 6 - 对于成绩中下学生的参考话术 - 7 - 激发初一续费的参考话术 - 8 - 激发初二续费的参考话术 - 8 - 激发初三续费的参考话术 - 8 - 激发高一续费的参考话术 - 9 - 激发高二续费的参考话术 - 9 - 激发高三续费的参考话术（略：高三了，还不赶紧辅导！） - 10 - 合同已经结束，续单的操作和话术 - 10 - 搞好服务，是续单成功的唯一关键 - 11 - 续 费 心 得（一） （摘自 oa 学管部栏目） - 11 - 续 单 心 得（二） - 13 - 最后结语 - 17 - 如何实现续单 什么是续单？ 一般理解，续单是指辅导合同已经或即将结束，客户重新和学大续约、续费的行为。实际中，加科目（扩单）的情况，也很多，我们也归到续单概念里。 至于续单的时机，较多的是在辅导即将结束，比如还有20课时左右时，我们可着手开展针对性的续单工作。加科目，发生在辅导前期、中后期的情况都有可能。 客户为什么会续单？