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旅游人才资源调查统计填表解析 一、岗位类型 1、旅游管理人员 01-国家公务员：指列入国家公务员系列的人员。 02-其他行政管理人员：指在旅游行政管理机关为保障旅游业健康有序发展而提供公共服务及管理服务的非公务员身份人员。 03-行业组织人员：指在旅游行业协会或委员会中专职为本会会员提供服务的人员。 04-经营管理人员：指在旅游企、事业单位中从事旅游经营与管理的管理人员。 05-办事员：指在旅游企、事业单位中使用办公设备人事处理文件、信函、电话及其他办公室人员，如秘书、打字员、计算机操作员、收发员等处理具体事务性工作的人员。 2、专业技术人员 专业技术人员是指旅游企、事业单位中，在专业技术岗位工作或具有专业技术职务（资格）的人员。 06-旅游教学师资：指培养旅游专业人才，从事相关课程教学或培训的专业师资人员。 07-旅游科研人员：指开展旅游科学研究的专业技术人员。 08-工程技术人员：指从事制造、建筑、机电、通讯、网络系统、电脑、交通及其他工程规划、设计、施工、工控、管理等技术人员。 09-经济业务人员：指在旅游行业中从事计划、统计、财务和审计等工作人员。 10-旅游策划、规划、设计人员：从事旅游策划、旅游规划和设计专业技术人员。 11-旅游电子商务人员；专门从事旅游电子商务和专业人员。 12-旅游金融人员：专门从事旅游投资、融资、企业上市方面的专业旅游金融动作人员。 13-领队：指出境旅游团队的团队长，对整个团队的行程和安全负责。 14-导游员：指带领中外游客开展旅游活动，并为其指供向导、讲解和旅途服务的人员。 15-讲解员：景区景点的专职解说和讲解人员。 16-其他专业技术人员：指6-15项中未包括的专业技术人员，如文化艺术等专业技术人员。 3、服务技能人员 17-厨师：指运用中国或西式传统与现代的烹调方式，对食品原辅料进行加工，烹制成具有中国或西式风味的菜肴、主食或小吃的人员。 18-调洒师：指在酒吧或餐厅等场所，根据传统配方或宾客的要求，专职从事配制并销售酒水的人员。 19-驾驶员：驾驶汽车、船舶，从事客、货运输的人员。 20-营销人员：指从事旅游企业营销、联络客户、客户接待的旅游或营销人员。 21-计调人员：在旅游企业中从事计划和调度工作的人员。 22-票务人员：指从事为宾客订购交通票据和其他票据的人员。 23-前厅业务员：指在饭店（宾馆、酒店）为宾客提供咨询、迎送、入住登记、结账等服务的人员。 24-美容美发师：在饭店、宾馆、酒店等场所，根据宾客脸型、发质、皮肤特点和要求，运用美容美发技术、器械和化妆品清洁、护理、保养皮肤，修剪头发，设计制作发型的人员。 25-保健按摩师：在饭店、宾馆、酒店等场所，根据人体穴位、人体组织结构、主要部分肌肉功能，运用一定的技能手法，为宾客提供保健按摩服务人员。 26-救生人员：旅游企业救生员。 27-医护人员：旅游企业的专门医护人员。 28-其他技能人员：指机械设备操作工，维修工、园艺工、采购员、库管员、锅炉工、水泵工、管道工、电梯工、装饰工、音响工、配电工、调度员等。 4、旅游服务人员 29-行李服务员：指在旅行社、饭店（宾馆、酒店）从事为宾客运送行李的人员。 30-客房服务员：指在饭店（宾馆、酒店）、旅游客船等场所清理客房，并提供宾客迎送、住宿服务的人员。 31-餐饮服务员：在餐饮服务场所，为宾客提供的就餐及酒水服务，清洗和保管餐具、厨具、酒具的人员。 32、康乐服务员：指在饭店、宾馆、酒店、游乐场等场所，借助健身、娱乐设施、设备，为宾客提供使用方法、陪练、安全等服务的人员。 33-卫生保洁员：在饭店、宾馆、酒店等场所，运用器械、清洁剂对墙面、窗户玻璃、地毯等公共设施和公共区域进行清洁的人员。 二、行政级/职级 1、行政事业与组织 机关和事业单位及协会组织人员，根据其行政级别或相当级别分为地厅司局级以上干部、县处级以上干部、乡科级以下干部，按照以下代码填报。 01-地厅司局以上干部 02-县处级干部 03-乡科级以下干部 2、企业管理人员 企业职级分为高层管理人员（副总经理以上的领导）、中层管理人员（中层部门领导）一般业务人员（没有担任领导岗位人员），按照以下代码填报。 04-高层管理人员（副总经理以上的领导） 05-中层管理人员（中层部门领导） 06-一般业务员（没有担任领导岗位人员） 三、学历 以最高学历为准，具体分为：小学及以下、中学、中专、大专、本科、硕士研究生学历（硕士学位或研究生毕业）、博士研究生学位（博士学位或博士研究生毕业），按照以下代码填报。 小学及以下 中学 中专 大专 本科 硕士研究生学历（硕士学位或研究生毕业） 博士研究生学历（博士学位或博士研究生毕业） 四、专业（最后学历专业） 人才的专业背景对其发展有着很大的关联作用。本次调查，按照与旅游管理远近关系，