普光光电现场管理者领导力提升_[全文].docVIP

现场管理者领导力提升 普光光电专场 2008/10/30 TWI系列培训 课程背景 木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定! 工厂的发展需要坚实的基础,基层管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板! TWI系列培训 (现场管理人员的系列培训) 部份一线主管的现状 ▲员工有问题充好人，上级安排的任务做不好，借口却不少，工作自认为做的不错，差不多就好 ▲生产现场一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的做了不少,现场管理乱糟糟 ▲技术是把能手，完成具体事情也没问题,可管人、带人就… ▲员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用 ▲员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系 ▲一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚 ▲自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸 ▲员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道，怎么沟通和激励手下员工 ▲生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识 课程纲要 第一篇:管理,领导的概念; 第二篇:一线主管的角色及基本技能要求; 第三篇:管理者领导力提升 第一篇:管理、领导的概念 管 理 “管” :靠权力,靠个人,水平不高也能管; “理”:要求的是平等1/a.包括4个 “理”: 1、条理; 2 、理性; 3 、道理; 4 、伦理 管理要 “先理后管”, “多理少管” 管理是什麼 1.什麼是管理？最原始的定义是“透过他人达成目标” 。 2.基层主管都是某个工作单位或部门的责任者，因此我们可以更具体地说“管理就是有效运用人力、物力、金钱、情报等资源，以达成工作单位的目标” 。 一.管理的概念 运用公司的有效资源,结合部属及众人的智慧与努力,达成公司的目标. 运用资源 通过努力 达成目标 人: Manpower 机: Machine 料: Material 法: Method 环: Environment 爱拼才回赢!!! 团结就是力量!!! 品质: Quality 成本: Cost 交期: Delivery 效率: Production 安全: Safety 士气:Morale 4M1E QCDPSM六大制程管理目标 人员管理 物料管理 设备管理 品质管理 工艺管理（布局管理、工艺执行） 工作环境管理（文明生产、5S管理） 信息管理 现场管理通常包含那些内容？ 现场管理的目标 品质: Quality—品质是企业的决战场，没有品质就没有明天。 成本: Cost-------合理的成本，也是产品具有竞争力的有力保障。 交期: Delivery-客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！ 效率: Production-效率是部门绩效的量尺，工作改善的标竿。 安全: Safety----工作是为了生活好，安全是为了活到老。 士气:Morale----坚强有力的团队，高昂的士气是取之不尽用之 不完的宝贵资源。 好的现场管理人员必须从以下六大管理目标方面进行管理。 现场日常管理三个层面 事后管理：问题发生后实施处理 关键：快！准！预防措施报告！ 2. 事中管理：通过监督控制，防止问题发生 关键：广角镜！4M1E，QCDPSM 3. 事前管理：预防可能发生的问题 关键：计划，FMEA，预防 领导与统御 1. 领导(Leadership)是指一种人际关系的活动程序，以影响员工达成目标的能力。 2. 统御是1970年以前，军中常用的名词，即指干部怎样才能带得动兵的涵义。 ．这个词有负面意义，「统御」有统领、驾御的意义，让主管觉得自己高高在上，以致上下无法同心。 ．1980年以后，在强调「以身作则」是最佳领导技巧时，统御一词变成过气老旧了。 1、引导疏导; 2、指导辅导; 3、检查督导; 4、教育教导 『领』：牵引(发展期) 带领、引导、自己先做、先示范 『导』：驱使(稳定期) 我做了、换我看你做、并指示出错误、 指导修正完成 对领导的另一种思维 ．倒金字塔 ．上司提供一切资源，协助他们 达成目标，共创双赢 ．金字塔组织 ．上司高高在上，指挥工作 ．每个人为上司工作 新 的 模 式 传 统 模 式 部属 上司 上司 部属 管理与领导的差异 ● 在一个稳定、变动较小的经营环境下，透过管理能有效地维持我们的绩效及达成目标，但是处在竞争激烈、多变的经营环境下，仅靠管理者的指示，督促、驱策是无法战胜挑战的。 ● 唯有靠著期望、激励部属热烈参与承