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3 * 開店成本與新事業規劃 3.1 開店企劃與準備事項 3.1.1 開店的夢想起源 人因夢想而偉大，而且人應有夢、築夢踏實，絕大部分選擇創業經營虛擬商店的店長，通常都會對於商店未來有著美好的憧憬與希望，或許想像內容很誇張、很夢幻，然而這些帶點天馬行空的化學成分，往往可能就是激發網路開店的夢想起源。當然，沒有特殊開店原因只想賺大錢，也是一種夢想。 希望在網路上創業經營虛擬商店，憑藉著一股熱誠與不懈的毅力是需要的，不過不能只有滿腔熱血就暴虎馮河、有勇無謀地一路向前衝，先規劃出一份妥適完善的開店計畫書，再按部就班地照圖施工，才可以運籌帷幄、決勝於千里之外。 3.1.2 想要經營什麼類型的商店 有了開店夢想的起源作為總體方針，接著要進入實質的開店業別選擇。舉凡可以提供真實生活中所需的柴、米、油、鹽或是食、衣、住、行、育、樂，甚至是無形的時間出租、虛擬的電玩寶物或是玩家等級培養、線上互動教學...等，都可能是蘊藏商機的商品，因此網路商店的開業種類真的是非常多元。 一、 販售商品的選擇 二、 合法商品的選擇 3.1.3 是否具備專長技能 創業者擁有從業的專才或是一技之長，確實是絕佳的謀生利器，如果沒有，也可以透過勤奮學習達成。前者已經掌握較好的優勢，不過不要妄自尊大，仍要持續進修技藝與學習吸收新的相關知識；後者也不要妄自菲薄，勤能補拙，只要認真奮鬥，假以時日，也能並駕齊驅。 3.1.4 商店市場調查與競爭優勢 網路商店發展至今已有數十年，除非突然有嶄新技術或是全新商品問世，否則目前想到可以創業的商店類型或是希望販售的商品，都應該已有前輩們創設過。所謂：「知己知彼、百戰百勝」，不要閉門造車或是埋頭沉思，趕快上網尋找和自己即將開立的網路商店有正相關或是相似的網站，相信一定會有的。 3.1.5 開店的風險評估 經營風險評估：主要針對開店時可能遇到的市場狀況，或是可以預知的風險，提早找到如何避免與應對的萬全準備。例如：景氣好壞興衰 (例如：物價上漲，薪水沒漲，景氣低迷之下，調整商品售價將是勢在必行)、商品供應環境狀況 (例如：商品製造商在國外，當地貨幣匯率高低、國際原料價格波動、政治產經問題敏感時，商品供應是否會發生問題，也必須留意)、顧客喜好變化 (人心最難測，不斷對商品精益求精，洞悉市場接受度，盡量滿足消費者，才是王道)、競爭對手策略(同業對手不會休息，自己求新求變之餘，也要觀察對方經營動向)...等。 3.1.6 行銷計畫 什麼是行銷計畫，簡而言之，就是：「如何讓你的網路商店或是商品被大家知道或是找到的方法」。行銷層面很廣泛，平面或是電視媒體廣告僅是其一，建議可以多點出擊，例如：部落格行銷、電子郵件行銷、電子報行銷、EDM 行銷、BBS 行銷、網站登錄、關鍵字廣告...等 (詳細的網路行銷方式，將於後面章節介紹)。 3.2 開店成本分析 前面章節曾經說過，網路商店的開店成本比實體商店低，不過還是有固定的成本必須支出，既然有費用要付出，那一定要把錢花在刀口上，而且貨比三家、斤斤計較、量入為出、將本求利，這些觀念都是必要而且正確的。 3.2.1 成本分析 實體商店的成本，大致需要下數項目：店面租金、裝潢費、水電費、電話費、電腦硬體設備、網路費、人事管銷與勞健保、商品存貨成本、廣告行銷費。 網路商店的成本，大致需要下數項目：水電費、電話費、電腦硬體設備、網路費、廣告行銷費。其中的店面租金、裝潢費、人事管銷與勞健保、商品存貨成本可以比較低廉，甚至減免。 3.2.2 資金規劃 網路開店需要的成本雖然不高，資金規劃仍需要提早進行準備，這些資金包含：創業基金、預備金 (或稱準備金)。 創業基金是整個網路開店所需的基本費用，來源多是一個人獨資，或是多人合夥出資 (如果是合夥，每個合夥人的出資比例也需要明確，這將關係到日後獲利分配)；預備金是臨時若有急需而能動用的資金，而且通常是指現金。 3.2.3 財務規劃 資金規劃僅是經費募集而已，網路開店還需要周詳的財務規劃，例如：預計開店後，每個月、每年、或前三年至前五年內的收入及開支規劃，確實計算利潤，清楚瞭解何時能收支平衡，開始有淨利。 網路開店要支出的各項費用比例、運用方式 (各種貨款支付時間、付款週期、支付方式)、利潤分配、貸款清償計畫、經營停損點的設定也是需要列入考量。 經營網路商店是否還要另外成立公司？若是，申請手續是否很麻煩？要不要有很多股東、員工，又要具備多大的營業場地，或是多少的公司資本額才足夠？可以申請哪一種類型的公司、營業項目、大致申請方式、公司地點、資格與申請費用如何？稅法設籍是否有必要性，聽說網拍也要課稅，有人說公司可以節稅？客戶購物需要開立收據或是發票，如何才能開立發票，是否可以申請免開發票？ 3.3 網路商店的稅法QA 3.3.1 虛擬網店與實體商店適法差異 虛擬網店與實體商店的適法範