第八章 利他行为 2课时63.pptVIP

第八章 利他行为 你一个人独自在沙漠中开着车子，突然你发现，前面有一辆车子越过了路肩掉入水沟中，一个老人狼狈的站在车旁，你知道这个老人需要协助，但你正要赶赴城里参加一个重要的会议，你会怎么做？ 你在超市买东西，看见一个小男孩坐在手推车中哭，一个看起来是他母亲的妇人打他的耳光，而且对他大骂：“给我闭嘴，不然我打得更重！”你觉得这个男孩很可怜，如果你插手的话情况会不会更糟？ 这几天电视新闻正报导关于四川受灾的情况，电视旁白说那儿急需捐款，以购买灾民所需的粮食和药品，你会不会觉得他们很可怜而捐钱？ 你学习完本章节后，回想一下你自己面对以上情境时，哪些原因会让你愿意伸出援手，而哪些原因又让你决定不插手。 在日常生活中，我们经常会遇到一些需要帮助的人，而自己有刚好在这个人旁边的情况；或是你正需要帮助，而旁边正站着一个陌生人的情境。 社会心理学的研究有很大的一部份与这类行为有关，尝试了解人们处在以上情境时，影响人们决定给予帮助或不帮助的决定因素；而另一些研究则着重于了解，人们面对需要长期帮助情境的反应。 本章主要讨论的问题包括 1．什么是利他行为 2. 利他行为的原因 3. 利他行为的决定因素 4. 如何增加帮助行为 一、什么是利他行为 利他主义：即使需要助人者付出代价，仍愿意帮助他人。 利他行为：任何以有利于他人为目标所采取的行动。 ? 研究的起因 引发社会心理学家研究利他行为的事件，是发生在1964年3月13日纽约市的一个清晨，凯萨玲刚从工作的酒吧下班回家，当她停好车正往自己的公寓走去时，一个男人拿着尖刀顶助她，她努力的跑开，但随即又被歹徒追上。凯萨玲于是大声尖叫，好几间公寓的灯都亮了起来，虽然歹徒闪躲了一阵，但随即又走向淌在血泊中的凯萨玲，她又再度大声尖叫，但歹徒依然不断的用尖刀砍她，直到凯萨玲断气方停手。后来警方发现这整个过程约四十五分钟，总共有三十八位目击者观看整个过程，然而没有一个人伸出援手，甚至也没有人拨电话报警。 理论解释 用责任分散理论来解释旁观者为什么没有伸出援手。他们假设，当人遇到需要协助的人时，旁观者的责任很明显； 然而当旁观者不只一人时，如同凯萨玲被杀的事件，因为三十八个人都可以采取行动，因为每一个人都负担了三十八分之一的责任，而这责任不足以激发个人助人的动机，因此没有人对情境伸出援手。 这个假设认为当旁观者的人数增加，个人出现利他行为的机率反而降低。 将危机事件旁观者所造成的影响称为旁观者效应。 二、利他行为的原因 （一）社会生物学的观点 认为利他行为并非人类所特有，动物也有利他行为。利他是动物以个体的“自我牺牲”换取物种存在和延续的一种本能。 （二）社会规范论的观点 认为人类道德中的一个普遍准则是交互性规范。社会对个体行为有这样的期待：人应该帮助那些曾帮助过自己的人。利他是一种社会交换，其收益是自我价值的提高和焦虑的减少。 另一种普遍的规范是社会责任规范。社会期待人们帮助那些需要帮助的人。 三、利他行为的决定因素 步骤一：旁观者须接收到危机事件的讯息 我们并不是整天无所事事闲逛，等待急难事件的发生，甚至当真的遇到紧急情况时，我们依然专注于自己的利益和关心的焦点。 因此发展助人行为的第一步，就是将焦点从自己身上转移到周遭环境。但由于周遭的声音和影像可能与个人无关，因此大多本能的会忽略这些讯息，也因此容易忽略危急的讯息。 步骤二：正确解读危机事件 面对每日经过身边无数的陌生人，我们并不清楚他们在作什么，也不知道他们为什么要作这件事。 例如一个陌生人匆匆忙忙冲过身旁，我们经常会以常理来解释这种情景，像是他可能在赶公车或作运动，而较不会认为他正在追赶抢匪。所以除非你亲眼目睹危机事件发生，否则你不会轻易伸出援手，因为你会极力避免做出错误的决定。 造成旁观者效应的众多原因中，其中最重要的因素就是其它旁观者对当事人行为的评价，因为当事人担心自己被他人认为很笨或反应过度； 除此之外，当情况不明确时，人们会很容易涉入社会比较中，即是透过他人的评价来确认自己的判断。当旁观者是朋友时，旁观者效应较不会出现，因为他们会彼此沟通，因而减低了旁观者效应。 步骤三：假设自己有义务帮忙 旁观者会判断自己对事件的责任。在许多情境中，助人的义务相当清楚，例如消防人员面对燃烧中的房子就有协助的义务；而警察遇到商店被抢时，也会有义务介入抢劫的事件。 然而，当我们面对责任归属不清楚的状况时，通