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第十二章保险业谈判
* * 商务谈判 哈尔滨师范大学应用技术学院 于尔弘 第十二章 保险业谈判 第一节 保险业谈判的重点及应注意的问题 一、保险合同的概念: 保险合同是投保人与保险人之间的财物或其他财产利益为标的进行保险而达成的协议。 二、保险合同的特征: ? 保险方具有特定性。 ? 财产保险是要式合同。 ? 保险合同是双方有偿合同。 第十二章 保险业谈判 三、保险业谈判的重点内容 ? 资格审查。主要了解谈判对手是否具有谈判资格，以防 止不法代表的撕票、埋单、假单现象。 ? 保险标的。即保险对象，按规定，属于国家明文规定的 非保险财产，不能作为保险对象。 ? 保险利益。保险事故发生时，受保人在经济上会丧失的 经济利益。 ? 不可抗拒力谈判。指双方因不可抗拒力而导致不能按时 履约的谈判。 第十二章 保险业谈判 第二节 保险谈判案例分析 谈判要点： 1、资信确认，力争尽快得到乙方信任； 2、争取得到该单位的长效保险。 第十二章 保险业谈判 第三节 实务训练 练习一 ： 理赔谈判 练习二 ：保险员如何说服顾客投保 *
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