导购必须知道套路.pptxVIP

优质服务之打开话题;游戏步骤： 1、将学员分成若干组，每组学员 5 名-8 名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员； 2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则 3、游戏规则： 1、各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个字或数字，你们必须把这个字或者数字通过一种方式传递让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上，看哪个队伍速度最快，最准确， 2、全过程不允许说话，直到第一个队员将这个数字写在白纸上；;手机静音;针对不同顾客进行逐层销售;导购的三个层次：;利益分类;重复购买的顾客 = 导购的信任度和好感度。;目录：;自我型 犹豫型 谨慎型 急躁型; 特性; 特性; 特性; 特性;怎样和顾客打开话题; 给顾客推什么衣服，TA都说不要？;是不是？;推荐五部曲;;近似款推荐;1、这件衣服和您身上的衣服非常相近，很适合您的风格，您试下？ 2、你眼光真好，这件衣服不仅和您身上的衣服可以做搭配，而且是百搭款，风格随您搭，您试下？ 3、您看，这件衣服虽然和您身上风格不一样，但是我们设计款，风格很独特，您试下？;1、近似款：;1、拿款试探的同时，心里需构建搭配款 2、款号要取对 ，货号拿大不拿小 ;突出优势:;1、讲故事 通过故事介绍货品是说服顾客