增员拒绝处理培训课件.ppt

* 俺老猪业绩不行 经常脱落,最终还是到了 西天大雷音寺 西游记 唐僧增了三个半 增员就要学唐僧！ 人生也要学唐僧！ 因为唐僧知道：我是谁？我在哪里？我要去何方？我为什么要去？ 他知道：我是一个普渡众生的僧人，我在东土大唐，许多人在等着我来渡，我要去西天拜取真经，为民造福，多少艰难困苦都不能阻止我的行程，达成我的目标！ 我们也要知道：我是一名寿险营销员，我现在是（见习、正式、主任、高级主任、经理。。。。。。），我的目标是晋升更高的职级，要发展团队，要从现在就开始努力增员、做好业务，必须达到设定好的目标！ 一旦目标明确下来，一切困难只不过就是对我们的考验！ 唐僧取经的九九八十一难是考验， 现代人谈恋爱时双方遇到的各种问题是考验， 我们在组织发展、销售产品上遇到的暂时的问题（困难）也是考验！ 寿险工作的关键是要耐得住寂寞！ 做要寿险要：有耐心、好学习、定勤奋！ 增员活动犹如销售活动，在过程中会遇到很多的拒绝问题。如何处理好这些拒绝问题将是增员成功的关键。以下列举一部分供各位参考，并希望能够抛砖引玉。 一、现在做保险太迟了: 回答：所谓太迟是指那些再没有发展潜力的夕阳事业而言，如果你能深入了解这事业的发展空间，例如其多元化、国际化的特性，就明白现在才是旭日初升，刚刚起步的朝阳行业。 或者你在认识的人之中有些已在做，但早加入不一定先成功，主要还是看个人努力的程度，再加上我们从成功者身上所汲取的经验，令我们对新加盟的营销员有更好、更完整的训练，使得现在这个事业比以前更容易做。 二、保险不好做，不容易做 : “是的！保险如果那么好做，我们就没有那么高的收入了。其实这是一般人所不了解的，任何一件事情都有它的‘功夫’，一定有一段老兵帮新兵的学徒时间，当然这不需三年六个月的时间。我们公司的培训部会安排入司岗前培训，上岗后会有衔接教育。刚开始单位主管、资深业务员会教导你，同时我也会陪你上市场指导你如何销售商品，这样你就不必太过担心了。” 三、我没有经验、又没有口才，我能做了吗？ 回答１：你认为做保险需要很好的口才吗？重要的是你只要将寿险的保障及利益告诉给你的客户就可以了，好的产品大家都会喜欢，只要说真心话就行了。 　　回答２：你以为我的口才好吗？我只不过比你先加盟，已经了解保险公司的产品及市场计划，假使要你谈你目前从事的工作，你一定比我介绍得有条理，因为那是你熟悉的，因此，要是你熟悉保险公司的产品及市场计划，人家一定也会说你的口才很好。 回答３：如果真的如你所说，你没有口才，你有没有发觉生活中常被这个问题困扰呢？你希望你有口才吗？我们会提供很好的训练及教育，只要你愿意学习，有一天你也会成为一个口才很好的人(举例，谁以前也是……)。 回答4：其实你我都一样，读书的时候，或参加活动的时候，我们第一次要上台自我介绍时，都会咿咿呀呀，紧张地不晓得说什么好，对不对！所以人生是不是有很多的第一次，第一次骑车、第一次上学、第一次跳舞、第一次约会；总之，在人生中有很多事我们都要去尝试，也是避免不了的。何况你又不是第一个做保险的，已经有十几万人在从事这个工作，同时有很多经验是可以传承的，由公司来做辅导，没经验没关系。 五、你可以，我不能，我没有信心: 回答：为何你认为你不能呢(找出原因，参考其他答法再回答他)?如果要我们拿一千万投资，那么我们一定不能，但做这个事业不需要你投资一分钱便可开始，而且在这里我们可以一边学习，一边发展，只要有行动就可以打下基础，有了基础，你就产生信心，从而迈向成功。 寿险营销有一点最可贵的就是当你加盟时，虽然只是一个人，但是你却不会孤单，你的主管及其他指导者会鼓励你，辅导你，有了他们的协助，你一定会信心十足的。 七、我的朋友很少 回答１：我当初也这样想，不知道谁会购买寿险或者做这个生意，所以觉得没有什么对象，但是现在了解后才发现对象很多，你的朋友或者你的家人，同学等，每个人都需要保障，而且想多赚点钱改善生活，如果你坐下来静静想一想，定能想到一些对象，其实每个人都有朋友，只是可能平时较少来往，而当你加盟这个事业之后，你一定会很愿意和人们分享产品或者和他们一起发展的。 　　回答２：没有朋友也没有关系，只要你有心交朋友，陌生人只不过是还没有认识的朋友，有很多国外寿险公司来中国发展，人生路不熟仍然发展得非常成功(例如……)，而我们极乐意教你认识朋友的方法。 　　回答３：其实你说朋友很少只不过是你一下子想不起来吧!我打赌，如果有人愿意一千块钱买一个你写出来的名字，你写不出来吗？ 回答４：哪会没有朋友，你结婚时摆了几桌酒席？每桌坐了几个人？ * * * *