分支机构技术类考核管理办法.docxVIP

2016年度分支机构技术类三大体系两大机制考核2016年分支机构经营管理考核中“技术类（2分）”指标考核全辖IT管控体系，主要包括：运维管理体系、项目管理体系、安全管理体系、技术服务机制、产品创新和推广机制等五方面。本年度重点考核：运维管理体系——分支机构交易成功率、生产系统稳定性、运维管理规范性（生产机房托管搬迁、环控部署、生产网络或系统应急演练、变更实施规范性）等三大类。项目管理体系——技术项目申报规范性、技术项目立项时间与预算计划一致性、技术项目预算执行率等三大类。安全管理体系——IT安全检查整改、互联网安全风险排查、互联网安全事件应急等三大类。技术服务机制——第三方系统云托管合作、分公司武汉机房托管服务等两类。产品创新和推广机制——U架构技术推广使用情况、基于U架构的智能终端HTML5应用推广等两类。考核部门为总公司技术管理部，评分办法：指标名称分值计算公式运维管理体系-5分至2.4分①交易成功率考核标准0.8分至1.9分②生产系统稳定性考核-5分至0分③运维管理规范性考核-0.8分至0.5分项目管理体系-3.6分至0分①技术项目立项申报材料规范性-1分至0分②技术项目立项时间与预算计划一致性-1分至0分③技术项目预算执行率-0.6分至0分④技术项目管理流程规范性考核-1至0分安全管理体系-1.4分至0.5①IT安全检查现场安全检查-1分至0.5分②IT安全检查非现场安全检查-1分至0.5分③漏洞排查及整改-0.2分至0分④安全事件应急-0.2至0分技术服务机制0分到0.6分①第三方系统云托管合作0分至0.2分②分公司武汉机房托管服务0分至0.4分产品创新和推广机制0分至0.4分①U架构技术推广使用情况0分至0.2分②基于U架构的智能终端HTML5应用推广0分至0.2分合计注：总评分最高2分，最低－10分实际得分=运维管理体系得分+项目管理体系得分+安全管理体系得分+技术服务机制、产品创新和推广机制得分，评分区间为-10至2分，超过2分按2分计算。数据来源：《银联商务技术管理部工作简报》。一、运维管理体系（一）交易成功率线下传统与增值交易仅针对传统类和增值类交易上送分支机构新一代及综合支付平台的传统类和增值类交易进行考核。互联网交易仅针对互联网代收付类和互联网支付类交易进行考核。（二）生产系统稳定性本项考核为扣分项，初始分值0分。主要考核因分支机构当地自身运维疏漏而造成生产运行故障，导致送总公司的各类交易受影响（交易失败或交易无法上送）的情况。分为月度考核和年度累计考核：月度考核主要考核分支机构送总公司的各类交易因故障受影响,导致该分支机构当日故障时间段内受影响交易量占当月每日平均成功交易量的比率超过1%(含)的情况；年度累计考核主要考核全年累计交易因故障受影响的时间超过53分钟（含）的情况；年度总考核分等于当年12月考核分值与年度累计考核之和。（三）运维管理规范性这部分主要考核生产机房托管搬迁、环控部署、生产网络或系统应急演练、变更实施规范性等四部分。二、项目管理体系本项考核为扣分项，初始分值为0。（一）技术项目申报规范性主要考核申报的技术项目因材料不完整且5个工作日内未补充提交而被逾期退回的情况。（二）技术项目立项时间与预算计划一致性主要考核全年所有申报的技术项目立项时间与预算计划不一致的情况。（三）技术项目预算执行率主要考核全年技术项目预算执行情况。（四）技术项目管理流程规范性主要考核全年技术项目立项申报规范性，杜绝未经立项即自行实施的项目。三、安全管理体系本项考核为加减分项，初始分值为0。（一）IT安全检查整改主要考核IT安全检查现场安全检查问题整改，以及IT安全检查非现场安全检查问题整改的情况。（二）漏洞排查及整改主要考核分支机构是否按总公司安全工作小组要求的时间点完成漏洞排查、漏洞整改以及信息反馈的情况。（三）安全事件应急主要考核分支机构在安全事件应急时配合总公司安全工作小组进行安全事件确认、应急和整改的情况。四、技术服务机制本项考核为加分项，初始分值为0。（一）第三方系统云托管合作主要考核分支机构与第三方机构就租赁我司云平台资源，或在我司云平台上托管系统达成合作的项目数量。（二）分公司武汉机房托管服务主要考核分支机构将自有交易系统和内容系统托管至武汉机房，以及分支机构渠道系统物理托管至武汉机房的项目数量。五、产品创新和推广机制本项考核为加分项，初始分值为0。（一）U架构技术推广使用情况主要考核分支机构全年本地开发U架构终端程序项目数占分支机构全年开发终端程序项目总数的占比（含年度新增项目及存量项目U架构迁移）。（二）基于U架构的智能终端HTML5应用推广 主要考核分支机构使用U架构HTML5应用的智能终端数量在分支机构全年采购智能终端总量中的占比。上述三大体系、两大机制的具体考核标准见附件一、附件二、