kpi指标与经营分析—孙承华.pptVIP

建立又大又好的营业部是我们的 目标评价或诊断营业部好坏的标准——关键业绩指标（KPI） * KPI指标 经营分析 与 主 要 内 容 明确你的位置，熟悉你的团队 KPI指标释义 健康指标和危险指标 指标分析——经营你的团队 明确你的位置，熟悉你的团队 营业部经理在单位中所扮演的角色，并不是一个象会计师、 工程师一样的专业人员，而是一个集各种任务于一身的全方 位管理师。因此顺畅的一套管理程序，一系列环环相扣的作业 系统以及掌握对关键业绩指标的分析方法是非常重要的。 因为有了你,团队才会变的这么好,你对团队有最大的 影响力.团队要以你为荣。熟悉你的队伍，掌握你的 团队。 有保费，持续的有保费！ 明确你的位置，熟悉你的团队（续） 作为团队的最高首长，营业部经理的职责是： 1.经营计划的拟订 2.目标管理与控制 3.建立业务组织体系 4.建立有效的训练系统 5.激励与辅导 6.市场的开发与评估 明确你的位置，熟悉你的团队（续） 7.对内对外公共关系的建立 8.行政作业监督与规划 9.推销保单，开拓新市场 最重要的是分析关键业绩指标， 诊断你的团队 主 要 内 容 明确你的位置，熟悉你的团队 KPI指标释义 健康指标和危险指标 指标分析——经营你的团队 KPI 指标释义 1.首期保费达成率=本月FYP/本月计划 2.活动率=本月出单人数/本月平均人数 3.脱落率=本月脱落人数/本月平均人数 4.增员率=本月新增人数/本月平均人数 KPI 指标释义（续） 5.人均保费=本月总保费/本月平均人数 6.人均产能=本月总保费/本月出单人数 7.人均件数=本月保单件数/本月平均人数 8.有效人均件数=本月保单件数/本月出单人数 9.有效增员率=本月转正人数/本月平均人数 10.件均保费=本月总保费/本月保单件数 周检讨会要以周为时间段 主 要 内 容 明确你的位置，熟悉你的团队 KPI指标释义 健康指标和危险指标 指标分析——经营你的团队 健康指标和危险指标 1.首期保费达成率 ≥100% 健康 如果异常 ： 团队士气低落 公司导向问题 关注其它指标 其它团队达成情况 健康指标和危险指标（续） 2.活动率 ≥70%健康 如果异常 ：平均拜访率低 ——通过工作日志的 检查，督促 拜访量的提高，并进行业绩 追踪 行销辅助工具缺乏——编写行销手册，话术大全， 理赔手册，展业夹，各种 小礼品、纪念品 对业务员的帮助不够——陪访意愿，早夕会质量， 拜访理由 健康指标和危险指标（续） 3.脱落率 ≤ 6%健康 如果异常 ：增员不选才 ——增员高素质业务员，严格增员手续。 基础管理不到位——加强基础管理，健全管理措施，制订管理细则，责任到人。业务员既要在公司挣到钱也要有能力的提升，培养其成材。